Un «problème technique», survenu au milieu de la semaine dernière sur le réseau CCP d'Algérie-Poste, a provoqué des chaînes interminables dans les bureaux de poste. La «panne», qui a touché l'ensemble du territoire national, selon Noureddine Boufenara, responsable de la communication à Algérie-Poste, est due à un «ralentissement du débit» d'accès au système central des comptes CCP. Mais, depuis hier matin, à partir de 11h, «tout est rentré dans l'ordre», ajoute la même source. «Le problème était au niveau du cœur du système téléinformatique du réseau CCP», nous a-t-il déclaré, hier. Boufenara explique toutefois que les «coupures n'étaient pas permanentes». «Il n'y a pas eu écran noir, ni de coupure totale, mais un ralentissement du débit qui a fait que les opérations provenant des quelque 10.000 guichets dans les 3.500 bureaux de poste répartis à travers le territoires national, n'ont pu avoir lieu aussi rapidement que d'habitude». A noter que les 700 guichets automatiques de billets (GAB) étaient également concernés par ce ralentissement. En tournée dans quelques bureaux de postes d'Alger, il affirme avoir constaté une certaine «amélioration» mais «à partir de 10-11h, la période de montée en puissance de l'activité, tout est redevenu normal». Algérie-Poste, qui tient à s'excuser des désagréments causés à sa clientèle, affirme que «les techniciens n'ont pas cessé de travailler, même durant le week-end, pour remédier à ce problème». «En fait, comme nous le précise le responsable de la communication de l'opérateur, le système a été rétabli dès avant-hier (samedi, ndlr), à 17h, mais nous devions attendre la matinée du dimanche pour le vérifier, au moment de la hausse de l'affluence». Dans certains bureaux de poste d'Alger-Centre, comme ceux de la Grande Poste, de la Place des Martyrs, et de Zighout Youcef, l'afflux était perceptible tout au long de la journée. A la poste de la Place des Martyrs, un agent nous explique que le service CCP enregistre un «pic d'affluence, à partir du 18 de chaque mois et jusqu'au 2 du mois suivant». Selon notre interlocuteur, ce ralentissement a eu pour effet de «grossir le nombre de demandeurs». Certains venaient plusieurs fois par jour en espérant trouver moins de monde. A la Grande Poste, qui dispose de plusieurs guichets, les files d'attente semblaient assez fluides, hier vers 13h. C'est à la poste de Zighout Youcef que l'ampleur de la chaîne était perceptible et ce, en raison de la disponibilité de deux guichets seulement pour les opérations CCP. Pour M. Boufenara, seule la journée de jeudi dernier a enregistré une baisse sensible d'activité «avec seulement 500.000 opérations environ, alors que d'habitude, c'est autour de 800.000 à 900.000 opérations par jour».
