Après à peine une année d'activité, le CDI (centre des impôts) de Aïn-Temouchent vient de se distinguer en se hissant au 3ème rang au niveau national en matière de démarche de qualité, a-t-on confirmé auprès de son directeur, M. Rachid Bendrâ. Le CDI qui a ouvert ses portes en mai 2013 s'est vu reconnaître par la tutelle -la Direction générale des impôts (DGI)- avoir notamment veillé au respect des engagements du référentiel Qualité de service (RQS). Le classement prend en considération les prestations de service des CDI en activité (aujourd'hui 16 au niveau national). Les engagements (8 au total), retenus dans la mesure de la qualité de service, reposent sur cinq (5) indicateurs de performance, à savoir les conditions d'accès, les conditions de prise en charge, la qualité de service rendu, le respect des délais, l'écoute accordée aux contribuables. Au niveau du CDI de Aïn-Temouchent, ces engagements sont rigoureusement appliqués et l'objectif affiché est devenu, et reste, «une administration au service du public», a commenté notre interlocuteur. La preuve, ce service public a déjà établi pas moins de 1.535 documents d'exonération (dont 1.204 en 2014), 1.417 documents d'identification fiscale (884 en 2014), 1.105 cartes fiscales (487 en 2014) et 54 déclarations D3. S'inscrivant dans le cadre de la modernisation de l'administration fiscale, ce centre est l'interlocuteur unique des PME et des professions libérales, à la différence de la Direction des grandes entreprises (DGE) à laquelle sont rattachées, depuis janvier 2006, les entreprises réalisant un chiffre d'affaires annuel supérieur ou égal à 100 millions de DA. Le CDI de Aïn-Temouchent prend en charge en matière de fiscalité les PME et les professions libérales. Et c'est à juste titre que cette administration fiscale organise continuellement des journées d'information et de sensibilisation à l'adresse de sa «clientèle», comme récemment aux entreprises du bâtiment et aux officines. Ainsi, le CDI de Aïn-Temouchent regroupe les services d'assiette, du recouvrement et du contentieux afin d'éviter au contribuable de se déplacer entre plusieurs services fiscaux. Et pour contribuer sans nul doute à l'amélioration des modes de gestion et permettre une meilleure adaptation de l'Administration fiscale aux évolutions économiques, sociales et technologiques que connaît notre société, cette structure est dotée d'outils modernes de gestion (structures d'accueil standards, applications informatiques, etc.). Enfin, la wilaya sera dotée très prochainement de 3 nouveaux centres de proximité des impôts (CPI) qui prendront en charge les petits contribuables. Ces structures ouvriront leurs portes respectivement à Aïn-Temouchent, Béni-Saf et Hammam-Bouhadjar. Un quatrième CPI est programmé à El-Amria.
