Une journée d'information sur la retraite a été organisée jeudi dernier au siège de la CNR dans le cadre des activités de cette institution qui tend à améliorer davantage ses prestations au profit des retraités, leurs ayants droit ou encore les futurs retraités. Entouré de certains cadres de la Caisse, le directeur, M. S. Benhala, a tenu à mettre en exergue les nouveautés relatives à la modernisation des prestations de la CNR visant essentiellement à faciliter la relation de cette dernière avec les retraités et ayants droit. L'orateur a indiqué le rôle de la cellule d'écoute qui doit réserver le meilleur accueil aux retraités et prendre en charge leurs préoccupations, sans omettre de citer la mission de l'assistance sociale qui sert de trait d'union entre les retraités et certaines institutions tels que la CNAS, la CASNOS ou autres. De même, le numéro vert 30.11 est mis à la disposition des retraités qui leur servira pour contacter les services de la CNR sans se déplacer au siège, ce qui évitera l'encombrement. Pour aller plus loin dans l'amélioration des prestations, l'option SMS est actuellement à l'essai et une application «Retraite-DZ» développée par la CNR dans le cadre de la simplification et l'amélioration des procédures administratives et dont l'objectif consiste à faire bénéficier les pensionnés et les futurs retraités des informations utiles et des services relatifs à la retraite. Le premier responsable de la Caisse a aussi indiqué que des portes ouvertes ont été déjà organisées au siège et à travers certaines daïras de la wilaya à l'instar de Mazouna, Zemmoura, Oued R'hiou, Yellel, Ammi Moussa et El Matmar, pour vulgariser les prestations de la CNR et une caravane va sillonner différents coins de la wilaya dans le même but. A signaler enfin que la CNR de Relizane gère 52.849 dossiers de pensionnés ou de leurs ayants droit.
