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Etroitesse des lieux et manque de personnel
Col?re des usagers ? l?agence postale d?A?n El-Arba
Publié dans La Voix de l'Oranie le 28 - 05 - 2009

L?afflux sans cesse grandissant des usagers vers la recette postale de A?n El-Arba? devient par moment de plus en plus probl?matique, en raison de l?exigu?t? des lieux et du nombre symbolique des pr?pos?s au guichet.
Bien que r?nov?e, il n?y a pas si longtemps, l?agence postale d?A?n El-Arba? n?a gu?re am?lior? la rapidit? de ses prestations de services, ce qui n?arrange gu?re les dizaines d?usagers, oblig?s de s?agglutiner dans un petit hall, face aux deux seuls guichets disponibles.
?Et encore, ajoute l?un d?entre eux, nous nous estimons heureux, lorsque ces deux guichets fonctionnent ? plein temps et? sans panne des ?quipements informatiques, comme cela arrive souvent en cas de coupure du r?seau ?lectrique ou t?l?informatique.?
En effet, les quelques si?ges disponibles dans l?espace qui sert de hall d?accueil, ne peuvent r?pondre au trop grand nombre de retrait?s, venus percevoir leurs pensions et pour lesquels la station debout devient de plus en plus p?nible ? force d?attendre un tour qui ne vient pas.
Quand bien m?me le personnel fait-il preuve d?une bonne disponibilit? doubl?e d?abn?gation, en s?acquittant tant bien que mal des t?ches qui lui sont d?volues, les usagers trouveront toujours motif ? exasp?ration, en raison de l?inconfort qu?ils endurent de part l??troitesse des lieux.
C?est justement ce qui incite la grande majorit? de ces citoyens ? faire appel aux pouvoirs publics, pour aider les responsables d?Alg?rie Poste, ? offrir de meilleures conditions d?accueil ? nos retrait?s, ? commencer par un cadre plus spacieux, en attendant de renforcer ses ressources humaines pour satisfaire la client?le des CCP. A signaler que contrairement au pass?, le centre payeur des CCP draine continuellement les salari?s, toutes cat?gories confondues, m?me si les services postaux font leur possible pour ?taler les virements tout au long du mois.


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