De nombreux citoyens se présentant aux différents bureaux d'Algérie-poste pour l'envoi de lettres recommandées affirment que les récépissés d'envoi et les accusés de réception sont indisponibles. «Ces formulaires ne sont actuellement pas disponibles au niveau de nos services. Mais par mesure provisoire, nous réceptionnons l'ensemble de ces courriers postaux et nous les cachetons avec la mention recommandée», explique à ce propos un responsable au niveau de la poste. Les expéditeurs des courriers recommandés payent ainsi 180 dinars aux services de la poste sans recevoir de récépissés attestant du paiement ni pouvoir s'assurer de l'arrivé de leurs courriers au destinataire. C'est le cas de M. Kamel qui s'apprêtait à envoyer un dossier contenant des documents administratifs par voie recommandée à une société espagnole. «Je trouve cette situation absurde, témoigne-t-il. Comment pourrai-je envoyer un dossier contenant des documents d'une extrême importance sans un récépissé pour que je puisse, le cas échéant, de prouver l'envoi? Mais comme je n'ai pas le choix, je suis bien obligé de m'y soumettre, en souhaitant que le dossier arrive à bon port.» Mlle L. Nadjet, rencontrée également à la poste, dira à ce sujet: «Je dois envoyer un dossier au consulat d'Algérie en Espagne par voie recommandée. Arrivée ici, l'agent m'apprend que les accusés de réception sont indisponibles. Evidemment, je ne peux me permettre de m'aventurer à envoyer mon dossier sans accusé de réception. Il s'agit de documents officiels de toute une famille. Je vais essayer de me procurer ces formulaires dans d'autres bureaux et j'espère que je vais en trouver.» Réagissant à cette préoccupation soulevée par de nombreux citoyens, un responsable de la poste dira: «Nous demandons aux citoyens désirant poster leurs courriers par voie recommandée de bien mentionner leur adresse sur le dos du courrier, et ce, pour le leur retourner en cas où il ne parviendra pas au destinataire.»
