Le service des urgences de l'hôpital de Canastel connaît une très grande pression devant l'absence de médecins de garde, en ce qui concerne la prise en charge des cas urgents, sachant qu'un seul médecin généraliste s'en occupe, alors que près de 140 enfants sont évacués à cet hôpital, ce qui crée de grandes mésententes entre les parents des malades et le personnel de garde, apprend-on de source médicale. Plusieurs citoyens, ayant amené leurs enfants au service des urgences médicales à l'hôpital de pédiatrie de Canastel ont déploré la grosse pression que connaît ce service, vu le manque de personnel spécialiste. A. Farid, témoignera: «J'ai ramené mon fils à plusieurs reprises dans ce service et je n'ai trouvé qu'un seul médecin pour examiner une centaine de cas très urgents qui ne pouvaient pas attendre. Nous devons pourtant attendre des heures et des heures avant notre tour.» Un médecin nous dira: «Lorsque je suis de garde, je reçois près de 150 malades dont plus de 50% nécessitent un spécialiste en pédiatrie, ce qui nous oblige à les laisser attendre jusqu'à son arrivée. Ceci nous mène parfois à entrer en conflit avec les parents des malades, inquiets cependant pour leurs enfants, surtout quand ils apprennent que le pédiatre est absent. Ceci les pousse à se révolter contre le médecin de garde en lui portant toute la responsabilité. Nous sommes même devenus l'objet d'agression et d'insultes de certains citoyens.» Chose confirmée par des sources informées, relevant de l'hôpital en question. Dans ce contexte, un médecin exerçant dans ce service indiquera: «La semaine passée, il y a eu une très grande affluence de patients, créant ainsi une anarchie sur les lieux, notamment la présence du seul médecin qui est entré en conflits avec les citoyens et a dû quitter la salle, jusqu'à ce que les choses se calment.» Pour sa part, le directeur de l'hôpital expliquera: «Nous avons deux médecins généralistes, deux internes, et un pédiatre lors de la garde, et ce, en fonction des moyens de l'hôpital, car les postes d'emploi sont créés, selon le budget consacré à l'hôpital et je ne peux nier le fait qu'il y ait des lacunes, lors des gardes, ce qui provoque le mécontentement des citoyens.» D'autre part, notre interlocuteur infirmera le fait qu'il y ait des dépassements au service des urgences et dira: «Il est tout à fait naturel que la grande affluence des citoyens crée une pression sur le service et que des problèmes surgissent entre médecins et parents de malades, mais nous veillons à la sécurité et à la santé de tous ceux qui se trouvent au sein de l'hôpital et nous avons, par ailleurs, remarqué qu'il y a même des cas qui peuvent se faire soigner au niveau des institutions publiques de la santé de proximité, mais ils préfèrent venir ici, vu la qualité des services que nous présentons à nos patients. Nous tenons à signaler que avons réussi à présenter une couverture médicale de 80%.»
