الإعتماد على الحوار المباشر مع الزبائن

أطلقت إمتياز توزيع الكهرباء والغاز لسيدي بلعباس بالتنسيق مع المنظمة الجزائرية لحماية وإرشاد المستهلك حملة الدق على الأبواب للتحسيس بمخاطر الغاز، وتهدف الحملة لمعاينة شبكة الغاز داخل المساكن، تقديم نصائح وتوجيهات للزبائن في منازلهم، وتوجيههم لتبني سلوكات صحيحة في استعمال الغاز.
أكدت المكلفة بالإعلام على مستوى مؤسسة سونلغاز أن الحملة ستشمل 9 أحياء كبرى بسيدي بلعباس، حيث كانت الإنطلاقة من حي دبي شمال المدينة، أين تجاوب السكان مع الحملة وتفاعلوا مع جملة النصائح المقدمة لهم والتي تعلقت أساسا بضمان التهوية داخل المنزل لتجنب خطر الغاز المحروق وكذا تسربات الغاز الطبيعي، مع أهمية المراقبة الدورية للأنابيب ولأجهزة التدفئة والسخانات.
ومن جهتها أطلقت مديرية الحماية المدنية لولاية سيدي بلعباس حملة توعوية وتحسيسية للوقاية من أخطار الغاز، لاسيما خطر الإختناق بأول أكسيد كربون بالتنسيق مع كل من مؤسسة سونلغاز، مديرية الصحة والسكان، مديرية التربية، مديرية التكوين المهني ومديرية التجارة على أن تستمر الحملة طيلة فصل الشتاء، حيث تمّ تسطير برنامج مع مختلف الشركاء الفاعلين المتمثل في إلقاء محاضرات حول الموضوع داخل الوسط التربوي ومراكز التكوين المهني تضمّ مجموعة من النصائح والارشادات التي تركز على التعريف بغاز أول أكسيد كربون CO الذي يعتبر غاز سام وقاتل لا لون ولارائحة له ناجم عن الإحتراق غير التام، بالإضافة إلى تنظيم أبواب مفتوحة عبر جميع وحدات الحماية المدنية للولاية، وتنشيط حصص اذاعية مع مختلف الشركاء والفاعلين.
تجدر الإشارة، إلى أن حصيلة ضحايا الإختناق بالغاز خلال 2019، بلغت 3 وفيات و15 تدخلا تم خلاله إنقاذ 47 شخصا من خطر الإختناق بالغاز، كما سجلت ذات المصلحة خلال 2018،
7وفيات من بينهم رجلين، 4 نساء وطفل، فيما أحصت خلال نفس الفترة 17 تدخلا، تم خلاله اسعاف وانقاذ 34 شخصا من إختناق محقق من بينهم 13 رجلا، 10 نساء و11 طفل.