Les participants à une journée d'étude sur "les droits des consommateurs" ont appelé à Tlemcen à la création d'une coordination générale des associations activant dans la défense des droits des consommateurs à travers l'ensemble du pays. Cette coordination vise à unifier les efforts et échanger les expériences et les informations pour assurer une "consommation saine et un bon service", a expliqué mardi le rapporteur de la séance, au terme des travaux de cette rencontre. Pour lui, cette composante réglementaire est susceptible de contribuer à "sensibiliser et éduquer les consommateurs et leur fournir toutes les informations et les textes juridiques régissant les pratiques commerciales". Les participants à cette rencontre, à laquelle ont pris part des responsables et cadres du ministère du Commerce et du secteur de différentes wilayas du pays, ainsi que des experts en commerce et des représentants d'associations actives dans le domaine de la protection des consommateurs, ont recommandé la nécessité d'intensifier les efforts pour réprimer la fraude et renforcer le contrôle de la qualité et d'impliquer tous les secteurs dans cette opération, notamment la Santé, le Transport, l'Education et la Sûreté. Les travaux ont été marqués par l'intervention de Sami Keli, directeur central de la qualité et de la consommation au ministère, qui a déclaré qu'une "amélioration globale" a été observée ces dernières années en termes de qualité, se référant à des statistiques enregistrées. Selon ce responsable, il a été enregistré une baisse significative du nombre de cas d'intoxication à travers le pays, passant de 4.400 en 2009 à 3.400 l'an dernier, en notant que la moyenne d'intoxication a été d'au moins 6.000 cas avant 2009, en soulignant que ces "statistiques encourageantes nécessitent davantage d'efforts pour garantir une consommation saine". Cette journée d'étude a été organisée en ateliers pour traiter des thèmes liés à la consommation, tels que la qualité, les transactions financières et les normes juridiques, animés par des experts étrangers relevant de l'Organisation internationale des facilités commerciales et des pratiques économiques saines.
