Les réformes initiées pour améliorer le service public commencent à donner leurs fruits, a affirmé mardi à Khenchela le ministre auprès du Premier ministre, chargé de la Réforme du service public, Mohamed El Ghazi. "Les efforts se poursuivent pour supprimer la bureaucratie et venir à bout des comportements négatifs entachant la relation administration-citoyen", a souligné le ministre au cours d'une visite de travail dans cette wilaya. M. El Ghazi a insisté sur "l'importance de changer les mentalités et de rompre avec les comportements dépassés qui étaient observés dans plusieurs structures assurant le service public". "Les mesures prises par l'Etat visant l'amélioration du service public s'inscrivent dans le sillage d'une vision globale adoptée dans les différents domaines, a encore dit le ministre, précisant que le ministère avait procédé en premier lieu, dans le cadre des mesures pratiques prises dans ce sens, à "l'accélération et à la facilitation des procédures de retrait des différents documents administratifs à l'instar du passeport, de la carte grise des véhicules et autres documents d'état-civil". Faisant part de l'effort de modernisation de l'administration par la dotation d'outils électroniques, M. El Ghazi a rappelé que son département s'apprête à ouvrir un site électronique pour le généraliser ensuite à toutes les institutions et administrations locales. Ce futur site électronique sera un trait d'union entre l'administration et le citoyen, ce qui va booster le processus d'amélioration et de promotion du service public, a encore souligné le ministre. Au cours de son inspection de plusieurs structures assurant le service public (inspection de la fonction publique et Caisse nationale des retraites, entre autres), M. El Ghazi s'est longuement entretenu avec les fonctionnaires autour des questions liées à l'accueil des citoyens et à leur orientation.
