Quotidiennement, elle accueille plusieurs milliers de voyageurs. Construite au début des années 1980 avec une grande bâtisse pour servir d'hôtel de transit, cette gare accuse aujourd'hui un «coup de vieux» dont, apparemment, elle ne pourra pas se départir. Avec les innombrables délinquants et repris de justice à l'affût de la moindre occasion pour faire des victimes, l'insécurité règne. Les installations, ou ce qu'il en reste, ne permettent plus de retrouver le minimum de fonctionnalité idéale pour une gare routière. Les moyens nécessaires pour lutter contre les sinistres sont inexistants ou non opérationnels. Un remake de l'incendie du Souk d'El Hattab n'est pas à écarter. Ces installations nuisent à l'image de la ville aux yeux de tout voyageur qui la visite pour la première fois. La dégradation de cette infrastructure stratégique pour le développement social et économique de la commune ne semble pas faire partie des préoccupations des élus. Les élus de Annaba et l'exécutif de la wilaya semblent avoir mis de côté la réflexion faite il y a quelques années sur un éventuel réaménagement du site. Quant aux exploitants de cette gare routière, ils sont indifférents à la notion du service public et insensibles à toute amélioration de la qualité de prestations à offrir aux usagers. Il n'y a pas de signalisation du site et de panneau d'information des usagers. A voir l'état des murs et de la peinture du bâtiment, on a l'impression de revenir un siècle en arrière, du temps où l'Algérien était considéré par les colons comme un indigène habitué à la saleté.
