De plus en plus les managers recherchent des assistantes polyvalentes qui sachent anticiper, faire preuve d'autonomie ou gérer directement des dossiers plus techniques qui dépassent les activités classiques du secrétariat. En inaugurant, hier à Alger, le premier Forum national relatif au métier d'assistante secrétaire, organisé par Vip Groupe, El Hadi Khaldi, ministre de la Formation et de l'Enseignement professionnels, a mis en exergue la nécessité de considérer « la formation comme un moyen privilégié d'évolution à tous les niveaux de la vie économique et sociale de notre pays ». Selon lui, « ouvrir le débat sur le métier qui nous réunit aujourd'hui, c'est donner l'occasion aux spécialistes, mais aussi à ceux qui l'exercent et qui en vivent, de s'exprimer sur la situation dans laquelle il se trouve, les progrès qu'il a connus et les contraintes auxquelles il est exposé ». Il a relevé deux carences : le manque d'implication des autres partenaires de la formation qui reste inadaptée par rapport aux exigences du métier. Pour l'organisateur de l'événement, il ne fait aucun doute que ce métier est en mutation profonde : « Le développement du travail en équipe et la multiplication de l'information ont largement fait évoluer le rôle d'assistante secrétaire et modifier les attentes des managers. » Dorothée Bazin est une référence dans le milieu où elle enseigne depuis plus de 20 ans les techniques de secrétariat au sein des entreprises. Elle a été invitée pour prêcher la bonne parole, mais surtout pour recommander les bonnes pratiques. Rencontrée en marge du forum, elle nous affirme que ce poste est de plus en plus névralgique. D'après elle, l'assistante secrétaire est en quelque sorte la « seconde mémoire du dirigeant » : elle se doit d'épouser le rythme de travail de ce dernier. A l'écrit comme à l'oral, la secrétaire doit s'exprimer avec une parfaite aisance. Elle doit connaître au moins deux langues. Dans une grande entreprise, dans un cabinet d'affaires, la connaissance de l'anglais est indispensable. La maîtrise des logiciels Word, Excel, Powerpoint et de l'écriture rapide sont nécessaires. L'informatisation des services a déchargé la secrétaire de tâches basiques de bureautique. Elle est plus disponible pour jouer pleinement son rôle d'organisatrice, depuis la gestion d'agendas jusqu'à la préparation de réunions de travail, de déplacements, de colloques ou de salons. Avec l'ouverture de l'économie algérienne, le rôle de ce métier au sein des PME est crucial.
