Sogral mène actuellement une campagne de sensibilisation auprès des voyageurs les conseillant d'éviter de prendre des taxis « clandestins ». Des affiches et des coupons de couleur jaune sur laquelle on peut lire « Des taxis sûrs, des professionnels à votre service », sont distribués à l'intérieur de la gare routière d'Alger. Ainsi, Sogral préconise aux voyageurs d'utiliser « seulement » les taxis identifiés donc conventionnés à la gare routière. Selon la direction de l'entreprise, cette campagne vise à garantir aux voyageurs un transport sûr. Pour ce faire, la direction a demandé à l'association des chauffeurs de taxis d'assurer la disponibilité de taxis jusqu'à des heures tardives. Il faut souligner que plusieurs voyageurs se sont fait arnaquer par des chauffeurs de « taxis clandestins » en leur extorquant de fortes sommes d'argent ou en les laissant au milieu du trajet. Aussi, Sogral est sur le point de mettre à la disposition des voyageurs un guide dans lequel il y aura toutes les informations nécessaires concernant notamment les horaires des départs et arrivées des bus de différentes destinations.
