Le directeur général du bureau international Coca-Cola pour l'Algérie, Sofiane Gordah, a révélé hier que sa firme a procédé à un repositionnement stratégique de sa gamme devant la prolifération des producteurs locaux dont le nombre avoisine les 400 sans compter les 200 limonaderies non déclarées. A ce propos justement, Sofiane Gordah, tout en accueillant la concurrence loyale qui contribue au développement du marché, déplore le cas de certains producteurs de l'informel qui ne participent pas, d'une manière conséquente, au développement harmonieux de l'industrie de la boisson gazeuse. A cet effet, le DG du bureau international Coca-Cola pour l'Algérie souligne que la vraie concurrence ne se fait pas seulement au niveau des prix, mais aussi et surtout sur les normes de qualité et d'hygiène. Ainsi, pour préserver sa position, Coca-Cola mise sur l'importance de ses investissements ainsi que sur un cahier des charges des plus exigeants concernant justement la qualité de ses produits. Le pari étant gagné, l'objectif primordial reste l'accroissement du succès de l'entreprise par une plus grande satisfaction du consommateur algérien. Dans cette perspective, la firme tend à inscrire son action de redéploiement en sensibilisant l'Association des producteurs algériens de boissons (APAB) pour créer un label de qualité qui doit figurer sur les produits mis sur le marché. Dans la même optique, M. Gordah juge indispensable l'intervention des autorités publiques en tant qu'arme de régulation afin de défendre les intérêts du consommateur. En outre, Coca-Cola considère la communication comme une philosophie visant à asseoir des liens solides avec la clientèle. En fait, l'entreprise prône le ciblage du consommateur d'une manière concrète à l'instar des campagnes et des promotions de sa marque. Il va sans dire que tout un chacun doit collaborer au sein d'un environnement professionnel motivant et de confiance en plus d'une formation continue du potentiel humain. S'agissant des composantes du produit Coca-cola, M. Gordah précise qu'hormis le sirop qui vient de l'extérieur, la boisson est algérienne à 80 % et africaine à 100 % en sachant que ce sirop est importé d'Egypte. Enfin et en guise de surprise, dont plusieurs Algériens ont déjà pu réaliser leur rêve en gagnant une BMW, le DG du bureau international Coca-Cola pour l'Algérie promet que son entreprise reviendra très bientôt avec d'autres nouveautés issues des recherches menées auprès des consommateurs. La satisfaction du client conjuguée aux surprises incessantes constitue le principal moteur de Coca-Cola qui prévoit une attaque forte, mais en douce dans les prochains jours.
