C'est dans une bonne ambiance que s'est déroulée, la semaine dernière, à l'hôtel Hilton, la 1re convention des prestataires d'Algérie Assistance, une entreprise spécialisée dans les services d'Assistance Voyage et Automobile. Selon Hammoudi, Khadimallah, directeur général d'Algérie assistance, cette entreprise, filiale de MAPFRE ASISTENCIA, existe depuis trois années. «Algérie Assistance dispose d'un réseau complet de fournisseurs à même de répondre aux besoins quotidiens de sa clientèle avec pas moins de 165 sociétés, 325 camions et assure une couverture nationale à 92% et 100% au nord du pays», affirmera l'interlocuteur devant son assistance. Il dira également que sa société propose un réseau de fournisseurs pour les prestations d'assistance automobile (des dépanneuses, des véhicules ateliers, des agences de location de voitures), ainsi qu'un réseau de fournisseurs pour l'assistance en voyage (taxis, compagnies de transport aérien, hôtels, hôpitaux, médecins, infirmiers et autres professionnels de la santé, ambulances, avions sanitaires). Algérie Assistance, précise le directeur général, fournit ses services à plusieurs clients corporatifs, dont des compagnies d'assurance, des établissements financiers et des concessionnaires automobiles. Pour ces derniers cités, l'entreprise est liée par une convention à Peugeot Algérie et prochainement Toyota Algérie, selon le DG. Depuis sa création, la compagnie s'est toujours engagée à concevoir de nouveaux produits et services comprenant des «solutions intégrales» afin de répondre aux besoins de chaque client. Dans leurs interventions, les responsables de l'entreprise ont donné des consignes aux prestataires afin de mieux prendre en charge l'assuré. Même les Algériens se rendant en Tunisie, en Egypte, en Syrie sont pris en charge par Algérie assistance.
