En 2013, le vol de câbles téléphoniques a causé l'isolement de 1000 abonnés dans cette wilaya. La célébration de la Journée mondiale des TIC, coïncidant avec le 17 mai, a donné lieu dans la wilaya de Aïn Defla à des journées portes ouvertes sur le secteur. Une manifestation qui a dévoilé quelques aspects de ce domaine particulièrement d'actualité. L'occasion également pour les visiteurs de découvrir l'évolution historique, la situation actuelle, ainsi que les projets inscrits au niveau d'Algérie Poste et d'Algérie Télecom. Pour rappel, la population de la wilaya de Aïn Defla est toujours dans l'attente de meilleures prestations de service, bien qu'une amélioration sensible ait été enregistrée ces dernières années. Cependant, en termes de couverture postale ou téléphonique, des défaillances persistent encore. De nombreux foyers demeurent, à ce jour, non raccordés au réseau téléphonique et des localités sont dépourvues de bureaux de poste. Les promesses du ministre de tutelle, Moussa Benhamadi, lors d'une visite effectuée en 2010, de réaliser deux grandes postes à Miliana et Khemis Miliana, ne sont plus à l'ordre du jour. La direction d'Algérie Poste envisage, tout au plus, de renforcer les 64 bureaux de poste existants, par la construction d'autres structures de ce type dans les localités où la densité de la population doit au moins dépasser les 9000 âmes. Rentabilité oblige. Les responsables des entreprises en question n'ont de cesse de rappeler, à chaque occasion, l'aspect commercial qui doit dicter leur choix quant à leur déploiement. Dans ce sillage, il est fait état des difficultés que rencontre le secteur des TIC dans la wilaya. Il s'agit notamment des vols de câbles téléphoniques, qui portent préjudice à la fois à l'entreprise et au client. ` Des actes donnant lieu, chaque année, à l'isolement de milliers d'abonnés (4000 en 2012 et plus de 1000 en 2013). L'autre point noir est la difficulté de recouvrer les créances, lesquelles culminent à 34 milliards de centimes (période située entre 1998 à 2013), a déclaré récemment à la presse, un responsable du secteur. Une situation qui a contraint l'entreprise à porter plainte contre les mauvais payeurs, a-t-on appris de même source. Cependant, il y a lieu de souligner que le déploiement de l'ADSL, dans les 36 communes que compte la wilaya de Aïn Defla, a permis d'augmenter le nombre d'abonnés au réseau du téléphone fixe, actuellement évalué à 43 000. Le nombre d'abonnés à l'ADSL se chiffre à 15 000. D'aucuns estiment cependant qu'il reste beaucoup à faire pour permettre au citoyen d'Aïn Defla d'accéder à des prestations de qualité d'Algérie Poste et Algérie Télécom. L'amélioration de la qualité du service passe inéluctablement par la modernisation des équipements. Dans ce cadre, il est prévu la mise en service du système MSAN (Multiservice Access node) avant la fin de l'année, selon des sources émanant de la direction d'Actel. Le déploiement de cette nouvelle technologie se fera progressivement et permettra l'utilisation de l'internet à haut débit, comme le réclament les clients, ainsi que la réception de chaînes de télévision sans avoir recours à une antenne parabolique. La direction d'Algérie Poste prévoit, pour sa part, d'installer 11 nouveaux distributeurs automatiques de billets de banque, qui viendront s'ajouter aux 13 déjà en service. Aussi, les abonnés espèrent l'aboutissement de ces projets dans les délais et l'inscription d'autres plus importants pour prétendre réduire, un tant soit peu, la fracture numérique dans cette wilaya, longtemps confrontée aux problèmes liés à ce secteur.
