Trois sous-commissions relevant de la commission de wilaya chargée de l'amélioration du service public ont été installées hier par cette dernière. Celles-ci s'occuperont respectivement de l'un des trois volets retenus. Il s'agit pour la première de l'amélioration du service rendu aux citoyens, des conditions d'accueil et la prise en charge des doléances pour la seconde, et enfin de la création de canaux de communication, d'information et d'orientation. Selon les services de la wilaya, le rôle de la sous-commission chargée de l'amélioration du service rendu aux citoyens, présidée par le directeur de la réglementation et des affaires générales (DRAG), est de choisir les meilleurs fonctionnaires destinés à bénéficier d'un cycle de formation, et l'identification du personnel par des badges pour l'amélioration de la relation avec le citoyen. La deuxième sous-commission sera présidée par le directeur de l'administration locale (DAL). Elle est chargée d'améliorer les locaux où sont accueillis les citoyens et du choix des agents d'accueil aptes à répondre convenablement aux doléances des citoyens. La troisième sera présidée par l'inspecteur générale de la wilaya et aura à intensifier la communication avec les citoyens en mettant en place les moyens nécessaires pour les informer et les orienter au niveau des administrations publiques. Des sorties dans les communes et les daïras sont prévues pour déterminer les manques et dégager des propositions dans le cadre de l'amélioration du service public.
