Au moment où de nouveaux opérateurs de la téléphonie multiplient des placards publicitaires à coups de millions de centimes à la recherche de clients, offrant même des avantages alléchants, les responsables de l'Actel de Bordj El Kiffan foulent aux pieds le droit élémentaire du client, à savoir lui faire parvenir sa facture. Deuxième mesure de cette inique gestion d'une entreprise publique, le même client voit sa ligne coupée illico presto. Cette manière singulière d'évoluer dans un climat de concurrence est propre à l'Actel de Bordj El Kiffan, puisqu'ailleurs non seulement les factures sont envoyées aux clients, mais sa ligne n'est pas suspendue au premier retard de paiement des redevances. Plus moderne encore, Mobilis offre à ses clients la possibilité de récupérer leurs factures par Internet pour pallier tous les aléas de la distribution du courrier. Alors pourquoi le repli sur soi de l'Actel de Bordj El Kiffan ? N'a-t-elle pas besoin d'abonnés pour exister ? Inversement, il existe beaucoup d'autres opérateurs pour s'abonner.
