En inaugurant, hier à Oran, le nouveau centre d'appels « Call-center », implanté à Haï Oussama (ex boulanger), M. Haichour Boudjemâa, ministre des postes, de la technologie et de la communication, a exposé aux autorités locales, cadres de son département et aux journalistes présents, les grandes lignes de la feuille de route de son département ministériel. IL a annoncé que d'ici à la fin de l'année en cours, l'ensemble des régions du pays sera doté du haut débit Internet (ADSL) et que la ville d'Oran, à l'image d'Alger, sera pourvue d'un Cyber parc d'envergure internationale, l'inauguration de celui de la capitale étant programmé en 2007. En plus de la mise en place d'équipements en matière de postes et de télécommunications, les grandes actions du programme de son département, a-t-il déclaré, seront axées sur le recrutement des jeunes licenciés, ingénieurs ou techniciens. D'ailleurs, au niveau du centre d'appels d'Oran, le ministre et la délégation qui l'accompagne ont été invités à une cérémonie de remise symbolique d'une dizaine de contrats d'emploi pour de jeunes licenciés, sur la centaine recrutée localement par la direction d'Algérie télécoms. Cet effort, a tenu a rappelé le ministre, sera poursuivi par des actions similaires à Constantine où il est prévu l'ouverture d'un centre d'appels de même type, le troisième à l'échelle du pays après celui d'Alger qui est d'une capacité de 60 positions. Celui d'Oran comporte 24 positions pouvant recevoir une soixantaine d'appels simultanés. L'objectif de la mise en place d'un tel équipement au niveau des grands centres urbains, s'inscrit dans le cadre de la nouvelle stratégie prônée par Algérie Télécommunications pour informer et orienter sa clientèle en un temps record. Le but, a déclaré le premier responsable d'Algérie Télécoms, est de satisfaire la clientèle à partir de n'importe quel point du pays ou même de l'étranger. A ce titre, trois numéros d'appels sont d'ores et déjà fonctionnels au niveau du centre d'Oran. Il s'agit du 100 pour le Grand public et les 101 et 102 réservés à la clientèle, les PME-PMI et les professionnels. Exposant l'importance de ces centres d'appels, Haichour fonde l'espoir d'une multiplication de tels centres pour assurer, dans un proche avenir, le recrutement des jeunes conformément aux orientations du chef de l'Etat. Celui-ci, précisera le ministre, suit avec attention l'évolution qu'enregistre le secteur des postes et télécommunications, ces dernières années, ainsi que sa mise à niveau. Ce secteur, à indiqué son premier responsable, occupe une place importante sur le plan régional ou continental. Ainsi, en matière de télé -densité téléphonique, par exemple, qui est actuellement estimée à 60%, l'Algérie est classée première par rapport aux autres pays du Maghreb, a-t-il précisé. Il a conclu par un rappel de l'évolution de la téléphonie mobile qui comptait 54 000 abonnés en 2001 et est passée à 17 millions durant le premier semestre de cette année. Le téléphone fixe compte, selon lui, trois millions d'abonnées.
