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Automobiles
Peugeot inaugure le service immédiat
Publié dans El Watan le 07 - 12 - 2006

Peugeot Algérie a présenté hier le « service immédiat » au show-room de Mohammadia (Alger) en présence de Pascal Morel, directeur général de Peugeot Algérie.
Le constructeur français a investi pour la mise à niveau de cette succursale selon les normes standards de la marque en rajoutant une nouvelle activité dans le service après-vente. Le service immédiat pour les petites interventions telles que la vidange et le pneumatique est une des activités principales d'une concession Peugeot dans le concept Blue Box. Il sera ouvert 6 jours sur 7 et sans rendez-vous. Il traite l'ensemble des opérations qui concernent le remplacement et le montage des pneus, des roues, l'équilibrage, la réparation des pneus, des plaquettes, des disques de freins (avant et arrière), les mâchoires arrière (kits), la purge, le liquide de freins, le réglage et les câbles de frein à main. L'offre échappements prend en charge les opérations de remplacement des tuyaux avant et intermédiaire, des pots catalytiques et des silencieux arrière. Les techniciens connaissant le véhicule sont à la disposition des clients pour entretenir ce produit de très haute technicité. Une autre prestation est garantie : le remplacement des amortisseurs. La marque au lion veut sortir ses griffes. Le marché de l'automobile en Algérie se développe rapidement. Le parc roulant a été estimé à 3 165 539 véhicules au 31 décembre 2005. Au top 10 par marque, Peugeot occupe la quatrième place. Les marques françaises représentent toujours le plus gros des nouvelles entrées, suivies des japonaises et des sud-coréennes. Il s'agit pour Peugeot de démontrer un net avantage concurrentiel en ce qui concerne la logistique. Le show-room permet ainsi grâce à un cheminement en bois une visite autour de la gamme dans sa diversité dans un environnement où la lumière et la présence du bois contribuent au confort et incitent à la découverte. En 2002, cet espace a été ouvert comme magasin central de pièces de rechange et de commerce des voitures. En 2003, la pré-vente a été lancée. 15 nouveaux postes mécaniques en sus des 12 postes existants ont été créés pour des entretiens de véhicules avec rendez-vous et qui nécessitent plus de deux heures de réparation avec le lavage assuré. Peugeot met ainsi en place par petites touches une nouvelle stratégie basée sur les services après-vente avec des représentants à travers toutes les villes où cette marque a des points de vente.

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