Retirer des documents administratifs ne relève plus du parcours du combattant. Fini le stress, la pression et les longues files d'attente devant les guichets. Désormais, le retrait des papiers peut se fait le soir et en toute quiétude. Ce qui donne lieu à une ruée indescriptible durant la journée, est désormais gérable grâce à l'ouverture de certaines APC comme celle d'Alger-Centre qui assure quotidiennement une permanence de 19h à 23h30. A cette heure-là, les guichets réservés aux documents tels les extraits de naissance, les certificats de résidence ainsi que les bureaux consacrés à la légalisation sont fluides. L'initiative de M. Abd El Hakim Bettache, P/APC d'Alger-Centre, a facilité la tâche à ses administrés. Sur place, l'institution en question a l'air d'un petit « Castel ». Les bureaux nickel, les ordinateurs fonctionnent, le personnel mobilisé est disponible et tout à l'écoute des citoyens. Le petit jet d'eau implanté au milieu de la salle d'attente donne une ambiance particulière aux lieux. Des détails qui ne sont pas remarqués durant la journée à cause de la pression, les longues queues qui s'étendent jusqu'à la porte d'entrée. Le soir, le spectacle prend une allure plus « zen ». « Notre seul souci est de répondre aux attentes de nos concitoyens et l'ouverture nocturne des guichets de l'état civil a bien facilité le contact avec les demandeurs », s'est félicité M. Abd El Hamid Kadi, chef du service de l'état civil à l'APC d'Alger-Centre. Rencontré un jeudi soir alors qu'il assurait sa permanence dans une ambiance sereine, le même responsable a précisé que cette décision permet aux citoyens qui ont des empêchements durant la journée de pouvoir retirer leurs documents à l'aise le soir. Selon le même responsable, les citoyens sollicitent l'APC les dimanche, lundi et mardi soir où il est enregistré une moyenne de 140 demandeurs entre 19h et 23h. Le chiffre est revu à la baisse durant le week-end, avec une moyenne de 70 personnes. Les documents les plus sollicités sont la légalisation des actes de vente, le certificat de résidence et les extraits de naissance 12. Quant au 12S, notre interlocuteur a précisé que le retrait de ce document ne s'effectue pas le soir. Les raisons ? Selon M. Kadi, ce document est d'une extrême sensibilité. « Raison pour laquelle une équipe spécialisée composée de huit agents qui travaillent sur réseau à raison de quatre éléments le jour et quatre autres le soir et qui détiennent le mot de passe, a été mobilisé pour le 12S dont le retrait se fait le jour », a-t-il précisé. Pour ce qui est de la gestion des guichets de l'état civil le soir, six agents dont un chef de brigade assurent la permanence. Deux agents supplémentaires chargés des déclarations de décès ont également été désignés y compris le vendredi de 10h à 22h. « Cette décision contribuera à faire d'Alger une ville vivante la nuit », a ajouté le même responsable. « Sage décision », ont apprécié quelques jeunes venus retirer des papiers administratifs. « Pourvu que ça dure et que ça se généralise à toutes les communes », a souhaité un quinquagénaire rencontré sur les lieux.« Depuis l'instauration des heures nocturnes, la pression a diminué dans la journée dans les guichets de la mairie », dira le propriétaire d'un magasin de prêt-à-porter pour femmes resté ouvert jusqu'à 22h. « Certains citoyens qui viennent retirer leurs papiers le soir profite pour jeter un coup d'œil aux vitrines », a approuvé ce commerçant dont le local se situe à la rue Larbi-Ben-M'hidi, à proximité de l'APC. Pour rappel, pour la seule APC d'Alger-Centre, le service de l'état civil a consommé une moyenne mensuelle de l'ordre de 43.778 pour les documents en langue arabe et 19.498 en langue française le mois d'octobre dernier. Le nombre de documents officiels délivrés dans cette commune est un aperçu de la quantité faramineuse de paperasse demandée et exigée par l'administration.
