Inquiétude n Une panne électrique a affecté l'ensemble du réseau d'alimentation des chèques postaux à travers l'ensemble du territoire national. Ce matin encore, les usagers des services des chèques postaux étaient inquiets et même en colère et la frustration visible sur les visages de chacun. Tôt le matin, des centaines de clients se sont entassés devant les guichets de l'ensemble des bureaux. Au niveau des services des Chèques postaux de la Grande-Poste, l'absence d'information et de communication avec les usagers, s'est répercutée sur le moral de tout un chacun. C'est le cas de ce citoyen de Tébessa qui ne trouve pas les mots pour se plaindre. «Ce n'est pas possible, faire plus de 800 kilomètres, pour être rabroué sans aucune explication par des sous-fifres, relève du mépris», dit-il en reprenant à chaque fois son souffle. C'est aussi le cas d'un autre citoyen qui manifeste à voix haute sa colère, sous le regard compatissant du personnel. Le responsable de ce centre, lui, ne partage pas leur opinion. «Je n'ai rien à vous dire !», lance-t-il en accusant même la presse de «colporteuse des mensonges», laissant pantois les usagers qui voulaient obtenir auprès de nous certaines informations. Au niveau du bureau de poste de la place du 1er-Mai, c'est aussi la désolation parmi les citoyens. A contrario de la Grande-Poste, un écriteau «en panne» a été placardé devant les guichets. Cela n'exclut pas les quelques signes de nervosité visible sur le visage des clients de ce service, à l'image de cette personne qui manifeste son courroux à venant à notre rencontre. «Comment vais-je faire pour subvenir aux dépenses de l'enterrement de ma mère ?», nous lance-t-il en nous demandant de lui suggérer une solution. Au niveau du bureau de poste de la rue Hassiba-Ben-Bouali, ce n'est pas la joie non plus. Les usagers du service des chèques postaux s'interrogent sur le mutisme des responsables et des agents qui n'arrivent pas à donner un renseignement fiable sur les délais de mise en marche du réseau informatique. «Si au moins quelqu'un pouvait nous renseigner sur les délais que doit prendre cette panne», nous dit une dame. Effectivement, une préposée aux guichets que nous avons accostée confirme cette inquiétude. «Je vous assure que nous n'en avons aucune idée.» A Algérie Poste, le directeur, M. Mahloul que nous avons contacté ce matin, se veut rassurant. Il promet aux citoyens que la situation se rétablira dans peu de temps. «Il n'y a pas lieu de s'alarmer, elle n'est pas aussi inquiétante que le pensent certains. Nous allons rétablir la situation dans moins de 3 heures», nous dit-il. Toutefois, selon certaines sources, le problème est beaucoup plus compliqué, puisque «nous sommes dans l'attente d'un groupe d'ingénieurs étrangers», nous dit notre source qui a requis l'anonymat. Rabah Khazini
