L'Algérienne des assurances (2A) a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards de dinars en 2010, en augmentation de 16% par rapport à 2009. En plus de cette évolution positive enregistrée dans un contexte où le secteur a globalement connu une croissance de 4%, la 2A a équilibré les résultats entre les branches. Le plus important pour la 2A à l'heure actuelle est l'équilibre entre les résultats dans les différents produits d'assurances proposés. C'est d'ailleurs la troisième compagnie d'assurances en Algérie à maintenir cet équilibre dans son chiffre d'affaires. C'est en somme le constat dressé hier par le directeur général de la 2A, M. Tahar Bala, lors du séminaire national organisé par la compagnie sous le thème «pour une amélioration continue».Cette rencontre consacrée au bilan de la 2A durant ces deux dernières années a permis aux participants et aux représentants des agences venus de différentes wilayas de faire le point sur tout ce qui a été fait au cours de cette période et de tracer les perspectives de l'entreprise, laquelle, faut-il le rappeler, est la première dans le secteur à obtenir la certification de son système de management de la qualité, selon la norme internationale ISO 9001 version 2000, en septembre. L'autre point introduit par la 2A est le système informatique. De manière à assurer une meilleure qualité de services dans le but d'améliorer ses performances, l'entreprise a mis en place un nouveau système informatique qui se présente également comme un moyen de gestion de la relation entre les clients et les agences. Pour M. Abdelwahab Rahim, P-DG du groupe Dahli, dont la 2A est une filiale, l'essentiel est de réussir à améliorer la qualité du travail et de services conformément aux normes en vigueur dans le secteur ouvert désormais à la concurrence étrangère avec l'arrivée de nouveaux partenaires dans l'assurance des personnes. La 2A risque de ne plus intervenir dans cette branche, en juin prochain, suite à l'obligation de filialiser l'entreprise en application de la loi 06-04 sur les investissements adoptée en 2006. En dépit de la prolongation du délai, les sociétés d'assurances n'auront pas assez de temps pour répondre aux exigences de cette loi et du décret 375-09 du 16 novembre 2009 en ce qui concerne l'augmentation du capital des compagnies d'assurances personnes à un milliard de dinars (contre 200 millions de dinars) et celui des autres compagnies à 2 milliards de dinars (contre 500 millions de dinars). Le P-DG du groupe l'a bien souligné hier en marge de la rencontre, du moins en ce qui concerne son entreprise. Ce qui aura des incidences négatives sur l'emploi. Cette branche emploie une trentaine de salariés (contre 300 au total) au sein de la 2A dont l'existence remonte à plus de 11 ans. C'est, pour rappel, la première compagnie d'assurances à capitaux privés nationaux. S. I.
