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L'Algérie tarde à lancer la portabilité des numéros de téléphone
Le service est déjà lancé dans plusieurs pays africains
Publié dans La Tribune le 10 - 12 - 2012

L'Algérie accuse un retard important dans la fourniture du service de la portabilité du numéro de téléphone, déjà commercialisé au Maroc, au Kenya et au Ghana et en cours d'introduction en Tunisie et au Nigéria. C'est ce qui ressort de la journée d'étude tenue, hier, à Alger sous le thème : «Portabilité du numéro de téléphone, l'itinérance… c'est pour quand ?!».La portabilité des numéros de téléphone qui permet à un abonné de changer d'opérateur mobile sans changer son numéro ni bousculer ses contacts, engendrera, entre autres, une baisse des prix et une concurrence saine entre les opérateurs qui devront récompenser davantage la fidélité du client. En Algérie, le concept de la portabilité des numéros n'est, toutefois, pas mentionné dans les textes réglementaires. Ce qui prive le client de son droit d'établir le principe de choix. «La loi 2000-03 du 05 août 2000 fixant les règles générales relatives à la poste et aux télécommunications devra être amendée pour qu'il y ait la possibilité de fournir la portabilité des numéros», a suggéré maître Brahim Embouazza. Pour M. Younés Grar, consultant en technologies de l'information et de la communication, la coopération entre le régulateur et les opérateurs téléphoniques «est le facteur clé d'une mise en œuvre de la portabilité des numéros». Un avis partagé par le président de l'Association de protection et d'orientation du consommateur et son environnement (Apoce), Mustapha Zebdi.Laquelle association a saisi l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (Arpt) pour demander aux opérateurs de la téléphonie mobile de permettre à leurs abonnés de basculer entre les opérateurs tout en gardant leurs numéros. «L'Apoce a demandé, en tant qu'association défendant les intérêts moraux et financiers des consommateurs, la mise en place d'un projet sur la portabilité du numéro de téléphone mobile ainsi que son lancement», a indiqué M. Zebdi. Compte tenu des offres des différents opérateurs, et notamment des promotions fréquentes, les abonnés, a-t-il souligné, ont droit à établir le principe du choix et d'en profiter pour faire jouer la concurrence et saisir les opportunités du marché. «Si cette prestation est mise en œuvre, elle stimulera fortement la concurrence et promouvra le développement du marché télécom, faits qui ne peuvent retentir que favorablement sur les consommateurs», estime M. Zebdi lequel ne considère pas l'absence de textes juridiques régissant la fourniture du service de la portabilité des numéros comme un empêchement à son lancement.
B. A.

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