Le président de la République reçoit une invitation de son homologue irakien pour assister au Sommet arabe à Baghdad    Algérie-Canada: perspectives prometteuses pour le renforcement du partenariat économique dans l'énergie et les mines    Attaf reçoit un appel téléphonique de son homologue indien    France : le parti LFI exige le départ du ministre Bruno Retailleau    Gymnastique/Coupe du Monde-2025: Kaylia Nemour brille une nouvelle fois, avec deux médailles d'or et une d'argent en Egypte    Le rôle de la zaouïa Reggania dans l'ancrage des valeurs d'unification et de tolérance souligné à Adrar    Décès de l'ancien journaliste à l'APS Djamel Boudaa: le ministre de la Communication présente ses condoléances    Changer l'approche de la gestion des structures des jeunes pour les rendre plus attractives    Une délégation ministérielle qatarie en visite à l'USTHB    Merad salue les efforts des services de la Protection civile    Hadj 1446/2025 : Belmehdi appelle à intensifier les efforts pour une saison réussie    Coupure de courant en Espagne et dans d'autres pays européens : aucune interruption du service Internet en Algérie    Ligue 1 Mobilis/USMA-ASO: les "Rouge et Noir" sommés de réagir    CHAN2025/Algérie-Gambie: les Verts poursuivent leur stage à Sidi Moussa    Ghardaïa: 5 morts et 14 blessés dans un accident de circulation près de Mansoura    CIJ: poursuite des audiences sur les obligations humanitaires de l'entité sioniste en Palestine occupée    Quelles est la situation de la balance commerciale et des exportations hors hydrocarbures en 2024 de l'Algérie ?    Des prix « lignes rouges » et des représailles contre les contrevenants    Le CS Constantine ne peut s'en vouloir qu'à lui-même    L'USMH conserve la tête, l'IRBO relégué en Inter-Régions    De Gustav Landauer à Hassan Nasrallah ou l'universalité de l'esprit de la société    Kiev doit céder les territoires conquis par la Russie    Premier festival de la cuisine halal    La DSP et les gestionnaires des EPH joignent leurs efforts pour une prise en charge des patients    Patriotisme et professionnalisme    Avant-première du documentaire ''Zinet Alger : Le bonheur'' de Mohamed Latrèche    Présentation à Alger des projets associatifs subventionnés par le ministère de la Culture et des Arts    Constantine commémore le 64e anniversaire de la mort en martyr de Messaoud Boudjeriou    Saâdaoui annonce la propulsion de trois nouvelles plate-formes électroniques    Les renégats du Hirak de la discorde    Mise au point des actions entreprises    Ça se complique au sommet et ça éternue à la base !    Un site historique illustrant l'ingéniosité du fondateur de l'Etat algérien moderne    Sept produits contenant du porc illégalement certifiés halal    Se présenter aux élections ne se limite pas aux chefs de parti    Un art ancestral transmis à travers les générations    La Fifa organise un séminaire à Alger    Khaled Ouennouf intègre le bureau exécutif    L'Algérie et la Somalie demandent la tenue d'une réunion d'urgence du Conseil de sécurité    30 martyrs dans une série de frappes à Shuja'iyya    Lancement imminent d'une plate-forme antifraude    Les grandes ambitions de Sonelgaz    La force et la détermination de l'armée    Tebboune présente ses condoléances    Lutte acharnée contre les narcotrafiquants    La Coquette se refait une beauté    Cheikh Aheddad ou l'insurrection jusqu'à la mort    Un historique qui avait l'Algérie au cœur    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Banque de l'agriculture et du développement rural: L'amélioration de la qualité de service, une véritable devise
Publié dans Le Maghreb le 15 - 07 - 2012


Conduite par son Président-directeur général, M. Boualem Debbar, une importante délégation de la Banque de l'agriculture et du développement rural (BADR) a effectué, jeudi dernier, une visite de travail et d'inspection de plusieurs agences de la Banque dans la wilaya de Blida. Cette tournée qui s'inscrit dans le programme tracé par la direction générale de l'institution financière, a permis aux responsables de la banque de s'enquérir de la conduite, au niveau local, des opérations de développement du réseau de la banque, mais également de veiller à ce que l'opération modernisation des structures d'accueil et amélioration de la qualité des services offerts à la clientèle soit réalisée dans de bonnes conditions. La délégation a en premier chef, inauguré les nouveaux locaux de la deuxième agence BADR de la ville de Blida qui ont été réaménagés de manière à offrir les meilleures conditions pour des prestations de qualité à la clientèle domicilié dans cette agence. Cette dernière aura sûrement à apprécier les efforts fournis par la BADR en matière de prise en charge des conditions d'accueil. Dans la perspective d'améliorer la qualité de service, la banque a fournit à la clientèle de différentes cartes bancaires (CBR ; CIB ; TAWFIR), le GAB de la BADR au niveau de cette région s'est vu renforcé par un nouveau guichet automatique de billet (GAB) " outdoor " installé au niveau des nouveaux locaux de cette deuxième agence de Blida. Ce nouveau canal de distribution permet à tous les porteurs de carte monétique (BADR et confrères) de l'utiliser sept jours sur sept et 24 H sur 24 non seulement pour des opérations de retrait et de consultation de solde mais aussi et surtout des opérations de virement pour tous les détenteurs de la nouvelle carte TAWFIR. Avant de quitter cette belle agence qui reste un acquis important pour la clientèle, des instructions fermes ont été données par le premier responsable de la banque aux responsables locaux de la BADR pour veiller à la bancarisation de nouveaux clients (particuliers et entreprises), à l'amélioration de la qualité de service à travers l'accueil et la prise en charge des besoins de la clientèle avec célérité. Cette directive a été également rappelée par le P-DG de la BADR à l'ensemble du staff régional de Blida ainsi qu'aux directeurs des agences rattachées lors d'une rencontre organisée à cette occasion. L'effort de bancarisation entamé par les agences BADR de la wilaya doit être maintenu constamment, a-t-il souligné. Additivement à cette action de première importance, le premier responsable de la banque a insisté lors de cette réunion sur la nécessité de veiller à accroître la présence de la BADR au niveau régional et densifier la démarche commerciale par la promotion de l'ensemble des produits et services de la banque. Profitant de son passage à Blida, la délégation a eu également à rendre visite à plusieurs importants clients exerçant dans les activités agricoles et agroalimentaires. Elle a eu également d'importants entretiens avec des responsables et représentants d'institutions régionales et professionnelles. Soulignons enfin que la dernière étape de cette visite a conduit la délégation à inspecter deux autres importantes agences de la wilaya de Blida à savoir celles de Larbaâ et de Boufarik.

Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.