Il a fallu bien du temps avant de se tourner vers le problème des services de l'état civil éternellement encombrés, notamment dans les grandes communes de la wilaya d'Alger, par des citoyens se bousculant pour arracher un document. Les longues tracasseries pour l'obtention de ces pièces sont en voie d'être levées à la faveur de la mise en place d'un plan de modernisation de l'état civil. C'est du moins ce qu'a affirmé le wali d'Alger, Abdelkader Zoukh, qui s'est engagé à améliorer le service public, notamment en matière d'obtention des documents d'état civil et la lutte contre la bureaucratie. Lors d'une conférence de presse animée à l'issue de sa visite aux communes relevant de la Circonscription administrative de Bab El-Oued (Alger), M. Zoukh a indiqué que cette visite devait lui permettre de s'enquérir des préoccupations des citoyens et réunir toutes les conditions pour faciliter la délivrance des documents de l'état civil. Après avoir écouté les doléances des présidents des APC (Assemblées populaires communales), M. Zoukh s'est engagé à agrandir les sièges de certaines communes et les services de l'état civil pour un meilleur accueil des citoyens. Il a en outre promis de consacrer des aides financières aux communes accusant des déficits budgétaires afin de parachever leurs projets engagés, notamment ceux relatifs à la réalisation d'infrastructures sportives et culturelles dans les grandes agglomérations comme Bab El-Oued, qui accuse un "manque flagrant en la matière", a-t-il dit. Pour le wali, Alger dispose des moyens à même de résoudre les problèmes, mais "le foncier, a-t-il relevé, reste un problème majeur". Dans la commune de Raïs Hamidou, le wali a promis de reloger les familles habitant la maison ayant abrité la réunion des six dirigeants de la Révolution pour transformer la bâtisse en musée. Le wali d'Alger s'est enquis par ailleurs des préoccupations des élus locaux, axées notamment sur le relogement des locataires de bâtisses vétustes et des bidonvilles. La commune de la Casbah compte quelque 300 habitations précaires, alors que 90 bâtisses menacent ruine à Oued Koreich et 38 autres dans la commune de Bab El-Oued, selon les présidents des APC. Concernant la restauration de la Casbah, M. Zoukh a insisté sur la nécessité d'accélérer les travaux, ajoutant que les opérations dont les enveloppes budgétaires sont "déjà prêtes", seront entreprises en collaboration avec le ministère de la Culture. Le wali a déploré par ailleurs, le comportement d'un citoyen qui a interrompu le président d'APC pour parler lui-même des préoccupations des citoyens. Il a appelé à cet effet, à favoriser le dialogue et à bannir l'anarchie d'autant plus que les préoccupations des citoyens sont traitées par ordre de priorité. A l'issue de sa visite, M. Zoukh a rappelé que la wilaya d'Alger était en train d'actualiser son site Internet afin de permettre aux citoyens de prendre connaissance des documents à fournir pour les différents dossiers, notamment le logement. L'état civil semble être le point noir dans ce labyrinthe bureaucratique qui suscite une véritable colère des administrés tant le service en question est la cible de critiques acerbes car livré à lui-même. De différents mécanismes ont été mis en place afin de prendre en charge et de contrôler, et de cerner les carences. Toutefois, ces décisions mettront-elles un terme au cauchemar des citoyens ?
