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Algérie Poste : Le service ANWI, un nouveau produit généralisé prochainement
Publié dans Le Maghreb le 04 - 07 - 2016

L'opérateur public Algérie Poste (AP) s'apprête à lancer ou pour être plus juste à généraliser prochainement son nouveau service intitulé ANWI consistant à renforcer les missions des facteurs en leur ajoutant de nouvelles missions relevant du domaine commercial et qui englobent l'édition, la distribution et l'encaissement des factures à domicile (Sonelgaz, SEAAL, Algérie Télécom, Mobilis, Ooredoo et Djezzy).

En effet, il est important de rappeler qu'au 1er mai dernier, la ministre de la Poste et des Technologies de l'Information et de la Communication, Imane Houda Feraoun avait effectué le lancement expérimental de ce nouveau produit de la poste algérienne "Anwi" dans la wilaya de Tipasa. Le service ANWI d'Algérie Poste est un nouveau produit qui sera lancé prochainement et qui consiste à renforcer les missions des facteurs en leur ajoutant de nouvelles missions relevant du domaine commercial. Ainsi le facteur devient "agent commercial à domicile", après avoir bénéficié d'une formation l'habilitant à fournir, outre ses prestations traditionnelles, de nouveaux services à domicile, particulièrement adaptés aux besoins des femmes au foyer, personnes à mobilité réduite et autres personnes âgées, moyennant une contrepartie financière. Ces prestations consistent, entre autres, dans le ramassage et la livraison de tous types d'envoi et colis à domicile (médicaments et autres), avant d'élargir ce service à l'encaissement des factures. Algérie Poste offre aussi une solution complète pour les artisans qui rencontrent des problèmes de commercialisation de leurs produits. Ainsi explique-t-on à Algérie Poste, avec l'exposition de produits artisanaux de chaque région via la e-boutique ANWI, Algérie Poste assure la vente, la livraison et l'encaissement de ces produits à domicile, ainsi que les produits high-tech (packs téléphoniques et tablettes).Mieux encore, les demandes de carnets de chèque, cartes magnétiques et la consultation de solde peuvent être effectuées directement chez le facteur. Pour ce faire, les clients d'Algérie poste peuvent ouvrir droit au service Anwi, après introduction d'une demande dans ce sens auprès des bureaux de poste via leurs portables, ou Internet. D'ailleurs des actions en cours au niveau des ministères et organismes concernés en vue de la mise au point des cadres juridique et technique adéquats au payement électronique et paiement par téléphone portable. Il est tout aussi important de noter que parmi les nouvelles prestations d'Algérie Poste figure également la vente des recharges électroniques (Mobilis, Ooredoo et Djezzy) à domicile, ainsi que les cartes Idoom et 4G d'Algérie Télécom. D'autre part, la ministre de la Poste et des Technologies de l'Information et de la Communication, Houda-Imane Feraoun a annoncé dans la soirée de lundi dernier que l'opérateur public Algérie Poste a obtenu 750 milliards de centimes de résultats positifs en 2016. Comparativement à 2015 AP avait enregistré un déficit de plus de 500 milliards de centimes, a fait rappeler la ministre. "L'année passée, l'opérateur Algérie poste souffrait de beaucoup de problèmes. Il enregistrait plus de 500 milliards de centimes de déficit et c'était le cas pour les autres années. Cette année, AP a dépassé les 780 milliards de centimes de résultats positifs", s'est félicitée la ministre en marge de la finale de la marche des facteurs. "Aujourd'hui, AP a tous les moyens pour relever le défi de la numérisation et des nouvelles technologies", a-t-elle ajouté.
De plus, la ministre n'a pas omis de souligner que plus de 3700 bureaux de poste sont connectés à travers le territoire national. Jusqu'à présent Algérie Poste compte 500 machines à affranchir intelligentes (affranchissement informatique du courrier) et une machine de tri automatique d'une capacité de 40 000 plis/heure.


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