Une nouvelle plateforme électronique de services destinée aux clients, telles la livraison et la facturation de leurs commandes via le net, sera lancée en septembre prochain par GICA à travers ses filiales-pilotes d'Aïn El Kebira et de Chlef dans le cadre du projet Charte client, a fait savoir le directeur du système d'informatique et de développement des nouvelles technologies de ce groupe, M. Rachid Larachi. A travers cette Charte client, il s'agit de se rapprocher davantage des partenaires et des clients de GICA et d'être à l'écoute de leurs attentes pour mieux les satisfaire, a-t-il expliqué. Ce cimentier public avait déjà lancé, en partenariat avec le Centre de recherche en économie appliquée pour le développement (CREAD), une Charte client visant notamment à gagner la confiance et la fidélité de ses clients tout en améliorant la qualité d'accueil et l'accessibilité à ses services commerciaux, et en généralisant l'utilisation d'internet pour une meilleure maîtrise de la gestion du flux clientèle, a rappelé M. Aderrahmane Abedou, consultant du CREAD. Par ailleurs, ce groupe de cimenterie a lancé plusieurs actions visant à protéger l'environnement contre les impacts négatifs induits par les activités de production de ciment. Il s'agit du remplacement des électro filtres par des filtres à manches de dernière génération dans les cimenteries du groupe, de l'installation de stations d'épuration des eaux usées, du recyclage des déchets, de la réhabilitation des carrières et de l'économie d'énergie, selon des responsables de GICA.
Augmenter la production à l'horizon 2019-2020 Par ailleurs, le Groupe industriel des ciments d'Algérie (GICA) va augmenter sa production à 20 millions de tonnes/an de ciment à l'horizon 2019-2020 grâce aux projets d'extension de trois cimenteries et lancement de deux nouvelles usines, a annoncé un représentant de cette entreprise publique.Il s'agit des projets d'extension des cimenteries de Chlef, d'Aïn El Kebira et de Zahana, et du lancement de deux nouvelles cimenteries à Sigus (Oum El Bouaghi) et à Béchar, a précisé à la presse le chef de la division de partenariat et de communication, Azzeddine Asfirane, en marge d'une journée Portes ouvertes de GICA. Selon lui, la future cimenterie de Sigus devra produire deux (2) millions de tonnes de ciment/an tandis que celle de Béchar produira un (1) million de tonnes/an. L'extension de l'usine d'Ain El Kbira, opérationnelle depuis février 2017, atteindra ses pleines capacités en févier 2018 pour atteindre une production annuelle de trois (3) millions de tonnes, a-t-il précisé. Pour ce qui de l'extension de la cimenterie de Chlef, M. Asfirane a indiqué que le projet était en cours de réalisation et que son démarrage est prévu pour le premier trimestre 2018 pour porter la production de 2,135 millions de tonnes/an actuellement à plus de 4 millions de tonnes avec l'entrée en fonction d'une nouvelle ligne.
