Les Kalois, utilisateurs de l'ADSL (Internet à haut débit), déplorent les pannes fréquentes de cette technologie pouvant parfois durer pendant plusieurs jours. Ce problème est particulièrement ressenti au niveau de la daïra de la ville balnéaire d'El Kala dans la wilaya d'El Tarf. "Même si ce bureau existe, le seul technicien en place ne se déplace qu'au bout de plusieurs jours, et même l'accueil au niveau de ce bureau laisse, dans la plupart du temps, à désirer", nous expliquent des clients attendant leur tour pour introduire des réclamations concernant ces déconnexions qui n'en finissent pas. "Chaque tentative de connexion est confrontée à un échec", se plaignent les personnes abordées à proximité de ce bureau. D'autres déclarent avoir réussi à se connecter, mais juste pour quelques secondes avant de se retrouver à la case départ. Les abonnés ADSL d'El Kala avouent leur frustation. "Ces uptures sont lassantes", affirment-ils. La responsable du service ADSL, au niveau d'AT, questionné à ce sujet, dira qu'il s'agit d'une panne due à des problèmes techniques au niveau des services, panne d'ailleurs réparée, assure-t-il depuis hier. Mais les problèmes ont repris aujourd'hui et les centaines d'abonnés ne savent plus quelle attitude adopter. Un abonné, qui tient à garder l'anonymat, nous confie qu'il s'est acquitté du montant de son abonnement rubis sur l'ongle, mais depuis plusieurs mois il n'a pas réussi un seul jour à se connecter normalement. En ce qui concerne les services du serveur local, il s'agirait de problèmes techniques qui sont à l'origine de ces pannes ponctuelles qui ont surgi depuis l'arrivée de nouveaux abonnés. "Tout est rentré dans l'ordre", nous explique la responsable, "nos techniciens ont localisé et réparé la panne", soutient notre interlocuteurs. Mais lors de notre passage vers 16h, plusieurs abonnés se plaignaient encore. M. S. Les Kalois, utilisateurs de l'ADSL (Internet à haut débit), déplorent les pannes fréquentes de cette technologie pouvant parfois durer pendant plusieurs jours. Ce problème est particulièrement ressenti au niveau de la daïra de la ville balnéaire d'El Kala dans la wilaya d'El Tarf. "Même si ce bureau existe, le seul technicien en place ne se déplace qu'au bout de plusieurs jours, et même l'accueil au niveau de ce bureau laisse, dans la plupart du temps, à désirer", nous expliquent des clients attendant leur tour pour introduire des réclamations concernant ces déconnexions qui n'en finissent pas. "Chaque tentative de connexion est confrontée à un échec", se plaignent les personnes abordées à proximité de ce bureau. D'autres déclarent avoir réussi à se connecter, mais juste pour quelques secondes avant de se retrouver à la case départ. Les abonnés ADSL d'El Kala avouent leur frustation. "Ces uptures sont lassantes", affirment-ils. La responsable du service ADSL, au niveau d'AT, questionné à ce sujet, dira qu'il s'agit d'une panne due à des problèmes techniques au niveau des services, panne d'ailleurs réparée, assure-t-il depuis hier. Mais les problèmes ont repris aujourd'hui et les centaines d'abonnés ne savent plus quelle attitude adopter. Un abonné, qui tient à garder l'anonymat, nous confie qu'il s'est acquitté du montant de son abonnement rubis sur l'ongle, mais depuis plusieurs mois il n'a pas réussi un seul jour à se connecter normalement. En ce qui concerne les services du serveur local, il s'agirait de problèmes techniques qui sont à l'origine de ces pannes ponctuelles qui ont surgi depuis l'arrivée de nouveaux abonnés. "Tout est rentré dans l'ordre", nous explique la responsable, "nos techniciens ont localisé et réparé la panne", soutient notre interlocuteurs. Mais lors de notre passage vers 16h, plusieurs abonnés se plaignaient encore. M. S.
