Par Massinissa Benlakehal LQa panne survenue, mardi dernier, au niveau du réseau d'Algerie Poste, ayant touché l'ensemble des bureaux de poste du territoire national, n'était pas encore rétablie, hier. Plus de 3.000 bureaux sont coupés du réseau technique d'Algérie Poste et pas moins de 15 millions d'usagers se sont retrouvés pénalisés en ne pouvant avoir accès à leur argent. Une situation qui n'est pas sans provoquer à la fois le mécontentement des citoyens et leur désarroi. Au niveau des bureaux de poste dans lesquels nous nous sommes rendus, la réponse est pratiquement la même , à savoir : «Nous ne savons pas quand le réseau sera enfin rétabli.» Selon eux, les techniciens et les ingénieurs d'Algérie Poste travaillent pour régler la panne. Les usagers, de leur côté, ne manquent pas d'afficher leur colère, d'autant plus que cette panne est intervenue au moment où les salariés et les retraités recevaient leur virement mensuel. «Nous ne pouvons rien vous garantir, et la seule solution pour avoir votre argent serait d'effectuer un retrait à vue de 20.000 DA au niveau du bureau de poste où vous avez ouvert votre compte CCP.» Telle est la réponse qu'un agent d'un bureau de poste, a apparemment répétée toute la journée d'hier. Autant dire que la délivrance n'est pas pour demain, s'est contenté de lancer un vieux monsieur mécontent, sans doute venu retirer sa retraite. Alors qu'un autre client, furieux, s'est dit mal au point car «cette situation lui cause des problèmes énormes». Algérie Poste explique, dans un communiqué paru sur son site Internet, que «toutes les dispositions permettant le rétablissement du réseau postal dans les meilleurs délais ont été prises. Toutefois, et afin d'assurer la continuité du service, nous invitons notre clientèle à se rapprocher du bureau de poste détenteur de leurs spécimen de signature pour toute opération de retrait au guichet», ajoute-t-on. Pour ce qui est des «clients détenteurs de cartes CCP, le retrait sur GAB reste opérationnel», a-t-on, également, précisé. Aucun autre détail n'a été communiqué quant à la nature ou à l'origine de la panne technique. La première journée où la panne est survenue, rappelons-le, les clients d'Algérie Poste ont attendu plusieurs heures dans l'espoir d'accéder à leurs salaires, mais en vain. La panne qui est survenue, semble-t-il, au niveau du centre technique à Alger et qui alimente les 48 wilayas du pays, n'est pas banale, à en croire certaines indiscrétions au sein des employés de la poste. Par Massinissa Benlakehal LQa panne survenue, mardi dernier, au niveau du réseau d'Algerie Poste, ayant touché l'ensemble des bureaux de poste du territoire national, n'était pas encore rétablie, hier. Plus de 3.000 bureaux sont coupés du réseau technique d'Algérie Poste et pas moins de 15 millions d'usagers se sont retrouvés pénalisés en ne pouvant avoir accès à leur argent. Une situation qui n'est pas sans provoquer à la fois le mécontentement des citoyens et leur désarroi. Au niveau des bureaux de poste dans lesquels nous nous sommes rendus, la réponse est pratiquement la même , à savoir : «Nous ne savons pas quand le réseau sera enfin rétabli.» Selon eux, les techniciens et les ingénieurs d'Algérie Poste travaillent pour régler la panne. Les usagers, de leur côté, ne manquent pas d'afficher leur colère, d'autant plus que cette panne est intervenue au moment où les salariés et les retraités recevaient leur virement mensuel. «Nous ne pouvons rien vous garantir, et la seule solution pour avoir votre argent serait d'effectuer un retrait à vue de 20.000 DA au niveau du bureau de poste où vous avez ouvert votre compte CCP.» Telle est la réponse qu'un agent d'un bureau de poste, a apparemment répétée toute la journée d'hier. Autant dire que la délivrance n'est pas pour demain, s'est contenté de lancer un vieux monsieur mécontent, sans doute venu retirer sa retraite. Alors qu'un autre client, furieux, s'est dit mal au point car «cette situation lui cause des problèmes énormes». Algérie Poste explique, dans un communiqué paru sur son site Internet, que «toutes les dispositions permettant le rétablissement du réseau postal dans les meilleurs délais ont été prises. Toutefois, et afin d'assurer la continuité du service, nous invitons notre clientèle à se rapprocher du bureau de poste détenteur de leurs spécimen de signature pour toute opération de retrait au guichet», ajoute-t-on. Pour ce qui est des «clients détenteurs de cartes CCP, le retrait sur GAB reste opérationnel», a-t-on, également, précisé. Aucun autre détail n'a été communiqué quant à la nature ou à l'origine de la panne technique. La première journée où la panne est survenue, rappelons-le, les clients d'Algérie Poste ont attendu plusieurs heures dans l'espoir d'accéder à leurs salaires, mais en vain. La panne qui est survenue, semble-t-il, au niveau du centre technique à Alger et qui alimente les 48 wilayas du pays, n'est pas banale, à en croire certaines indiscrétions au sein des employés de la poste.
