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La fidélisation en point de mire
IVAL/service après-vente
Publié dans Le Soir d'Algérie le 18 - 07 - 2018

Le groupe Ival, représentant de la marque italienne Iveco et aussi assembleur d'une large gamme de véhicules dans son usine près d'Alger, renouvelle son offre de service après-vente et cela suite, comme c'est indiqué dans un communiqué qui nous a été transmis, à la réussite de sa précédente campagne auprès des clients.
Il est ainsi précisé que cette opération promotionnelle est étendue à un mois supplémentaire pour «avantager et privilégier nos partenaires et assurer ainsi la continuité de nos offres». Cette nouvelle offre concernera particulièrement la filtration et la vidange de la gamme Iveco.
Les rédacteurs du communiqué ajouteront, par ailleurs, que «jusqu'au 15 août, les clients et partenaires d'Ival auront le privilège de bénéficier d'une remise intéressante allant jusqu'à 25 % sur la filtration et la vidange des véhicules badgés Iveco».
L'opération commerciale du groupe algérien est donc orientée principalement vers les produits consommables et vise à développer encore plus «la stratégie de fidélisation des clients-partenaires».
En plus de cette réduction spéciale de 25 %, l'offre inclut également un tirage au sort hebdomadaire permettant aux lauréats de gagner plusieurs variétés de cadeaux.
Il est important de souligner que l'offre d'Ival prévoit aussi l'utilisation des ateliers mobiles pour se déplacer auprès des clients, particulièrement ceux disposant d'une flotte conséquente. De même que les membres du réseau d'agents agréés sur l'ensemble du territoire national auront à contribuer efficacement à la réussite de cette campagne. Afin de bénéficier d'un accueil personnalisé, les clients ont le choix de prendre leur rendez-vous sur le site web www.IVAL.DZ ou de se présenter directement dans les différents ateliers.
L. S. A.


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