L��v�nement chez Renault Trucks Alg�rie aura �t� sans conteste l�arriv�e pour la premi�re fois du nouveau pr�sident de l�entreprise, Heinz-J�rgen L�w, qui a effectu� une visite pour annoncer la nouvelle organisation de l�entreprise, d�une part, et installer le nouveau directeur g�n�ral de la filiale, Patrick Petit-Jean, qui est �galement vice-pr�sident de la zone Maghreb, d�autre part. Une visite qui intervient � un moment o� le groupe fran�ais adopte un organigramme orient� vers une meilleure gestion de sa pr�sence dans plus de 100 pays. Ainsi, trois r�gions ont vu le jour : EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), APAC (Asie et Pacifique) et Americas (Am�rique du Nord et Am�rique latine). Les pays du Maghreb sont d�sormais regroup�s dans une nouvelle r�gion appel�e Maghreb et dont le si�ge se trouve � Alger. Au cours d�une rencontre avec la presse, le nouveau patron de Renault Trucks a longuement insist� sur l�importance de l�Alg�rie dans les performances de la marque aux chevrons dans cette r�gion du monde. Il insistera aussi sur �la qualit� des produits propos�s � cette client�le et leur adaptation � leurs besoins et surtout leur r�sistance � des conditions d�utilisation souvent extr�mes. Notre priorit� demeure la satisfaction de nos clients�. Pour sa part, le nouveau directeur g�n�ral de Renault Trucks Alg�rie et responsable de la zone Maghreb, revient sur les liens historiques qui existent entre Renault et notre pays et qui ont permis � ce constructeur de se hisser au rang de leader du march� depuis plusieurs ann�es avec plus de 51% de parts de march�. Une domination sans partage dans la cat�gorie des camions de plus de 6 tonnes de charge. La filiale dispose d�un r�seau de 10 concessionnaires diss�min�s � travers les principales r�gions du pays ainsi que de 12 points de service qui offrent une assistance technique aux clients. Signalons que la succursale d�Alger accueille le magasin central de pi�ces de rechange d�origine qui assure la disponibilit� � toutes les repr�sentations ou dans le cas �ch�ant en assurer l�acheminement dans les d�lais les plus courts. Pour le DG, Patrick Petit- Jean, �le service apr�s-vente constitue notre souci majeur. Sa fiabilit� et son efficacit� sont nos principaux arguments face � nos clients. Nous insistons sur la qualit� de nos prestations et nous veillons � ce que les v�hicules que nous prenons en charge dans ce cadre ne soient pas immobilis�s durant de longues p�riodes pour ne pas p�naliser leurs propri�taires �. Abordant les principales missions assign�es � Renault Trucks Alg�rie pour l�ann�e en cours, il soulignera la volont� de la filiale de conserver et de consolider sa position de leader du march� national en am�liorant encore davantage la qualit� de ses services et de ses produits. Il ne manquera �galement pas de pr�ciser que cette �position se justifie largement par une gamme de produits performants et parfaitement adapt�s aux attentes de la client�le, des services innovants visant � faciliter les missions des transporteurs et un r�seau de distribution professionnel et de proximit�. Sur le plan des nouvelles offres, la client�le alg�rienne b�n�ficiera des avantages de �Expandys�, une extension de la garantie jusqu�� 4 ans, avec une couverture de risques et d�un nombre illimit� d�interventions en plus des forfaits service d�j� en vigueur et qui assurent une prise en charge efficace des besoins des clients au niveau national.
