Le Centre d'accueil t�l�phonique op�rationnel (CATO) a �t� pr�sent� hier � la presse en pr�sence du ministre des Ressources en eau, Abdelmalek Sellal. Se voulant �tre le cœur de la communication de l'Alg�rienne des eaux, le centre d'appel est � la disposition des usagers et des techniciens du secteur. Pour ce qui est de la question de la distribution de l'eau qui int�resse toute la population, l'information reste une donn�e essentielle, et ce, surtout durant les brusques coupures d'eau. Selon les responsables de l'Alg�rienne de eaux, le centre qui est inform� en tant r�el de l'�tat du r�seau peut donner des informations vari�es concernant l'�tat d'avancement des r�parations, la localisation des fuites, les plages horaires de distribution de l'eau pour chaque quartier, ainsi que sur la r�ception, la collecte et l'analyse des informations. Ainsi, les abonn�s pourront consulter le CATO sur les factures, la distribution et l'�tat du r�seau. Le service est �galement charg�, notamment, d'informer les �quipes techniques de l'ADE sur les travaux � entreprendre ainsi que sur les interventions n�cessaires sur les r�seaux. Le CATO fonctionne 24/24 et 7 jours sur 7. Le ministre des Ressources en eau expliquera pour sa part que le centre a �t� cr�� en vue de contr�ler aussi les fuites d'eau dans la capitale estim�es, selon le premier responsable du secteur, � 20 et 30 %. D'autres centres seront �galement mis sur pied dans les wilayas o� l'ADE se charge de la distribution de l'eau. Les responsables de cette entreprise �voqueront en outre la convention conclue avec Alg�rie Poste dans le but de recouvrer les cr�ances et de faciliter aux usagers le paiement de leurs factures. Au terme de la convention, les abonn�s de l'ADE pourront s'acquitter de leurs factures par voie postale, par ch�que ou en esp�ces. Pour ce qui est des cr�ances redevables � l'entreprise, elles sont estim�es � 10 milliards de dinars. En marge de la rencontre, le ministre des Ressources en eau d�clarera que les n�gociations avec l'entreprise fran�aise SUEZ pour la gestion de la distribution de l'eau dans la capitale se poursuivent et sont en voie de finalisation.
