Les Tunisiens s'engouffrent dans le tourisme médical : balnéothérapie, thalassothérapie attirent en basse saison touristique de plus en plus de vacanciers désireux de se refaire une petite santé. C'est là un segment qu'exploite l'agence de voyages Plein Soleil dont le patron Amar Khelifati veut nous faire découvrir aussi la chirurgie esthétique, domaine de prédilection du Dr Tahar Djemal. «Et puis on s'est dit pourquoi ne pas faire connaître aux Algériens intéressés les différentes prestations médicales de haut niveau fournies par cette clinique Myron à la réputation déjà établie bien qu' ouverte seulement depuis 2015. Ces propos sont de Amar Khelifati, directeur de l'agence de voyages Plein Soleil, sise au boulevard Belouizdad, ex-Ruisseau. Il part du constat que de plus en plus d'Algériens font le déplacement en Tunisie pour se soigner du fait de conditions attractives offertes dans ce pays frontalier. Rien de mieux que de faire le déplacement et de constater de visu les éloges développés par notre hôte qui, au demeurant, se veut objectif. Première remarque est que la réputation de cet établissement médical est intimement liée à son promoteur, en l'occurrence le chirurgien Tahar Djemal, propriétaire de la clinique où l'on a été accueilli par le staff médical au grand complet tant l'événement est exceptionnel. Qu'en est-il donc au juste de la carte de visite de ce centre spécialisé dans la chirurgie esthétique ? La clinique Myron multidisciplinaire est située dans un quartier résidentiel, donc loin du tumulte et de la pollution du centre-ville de Tunis, à 15 minutes de l'aéroport et à 10 minutes des hôtels de la banlieue nord de la capitale, Les Berges du Lac 2. Se prévalant de médecins et de chirurgiens de renom «Myron International Clinic» est donc un établissement de santé privé qui offre, indique-t-on, 110 lits, 20 lits de réanimation, 10 lits d'hôpital de jour, doté d'équipement de pointe et d'une gestion totalement informatisé (bâtiment intelligent)». «Myron occupe une place importante parmi les leaders de l'hospitalisation chirurgicale en Tunisie et plus généralement au niveau international. Notre établissement propose à nos patients plusieurs domaines d'intervention chirurgicale ainsi qu'une prise en charge globale dans leurs parcours de soins et leur garantit l'excellence des services tout au long de leurs séjours.» Pour faire dans la nomenclature des prestations à l'intention de nos lectrices et lecteurs, parcourons donc les différentes spécialités de la clinique. La chirurgie esthétique concerne «toutes les interventions permettant de corriger ou d'améliorer la silhouette corporelle». Il est aussi mis en avant la chirurgie réparatrice dont l'objectif très difficile est de corriger et de reconstruire le «laid», le «déplaisant à regarder» ou «l'abîmé» par le traumatisme, la maladie ou la malformation congénitale et redonner au corps humain son «intégrité». D'autres interventions lourdes sont aussi prises en charge comme la chirurgie maxillo-faciale, gynécologique, bariatrique (qui permet aux patients à fort indice de masse corporelle de perdre du poids), cardiaque, cancérologique et neurologique ! C'est dire que l'ambition est de rigueur chez nos voisins tunisiens qui n'hésitent pas à souligner que «l'établissement répond à toutes les normes actuellement requises dans le domaine de la santé lui permettant de se hisser parmi les plus innovants du continent». Tout nouveau tout beau ou alors la perspective d'un marché algérien éventuellement prometteur ? Il reste que l'équipe médicale s'affiche sans complexe face aux défis de la médecine moderne grâce, souligne-t-on, aux compétences et aux équipements de pointe dont dispose la clinique et l'on nous affirme même que des praticiens tunisiens établis en Europe s'apprêteraient à rentrer au pays compte tenu des conditions attractives de la pratique médicale aujourd'hui en Tunisie. Bien sûr, Myron International Clinic n'est pas seule à investir ce créneau de la santé et ne l'ignore pas au vu de la concurrence avec les autres prestataires. Tout cela est bien beau, me diriez-vous, car qu'en est-il des conditions pratiques en matière de prise en charge et se suivi des patients qui viendraient d'Algérie ? Si d'emblée, l'on met en avant les prix avantageux pratiqués par ce centre de santé, le post-opératoire n'est pas en reste puisque le malade peut éviter l'hôtel pour l'hébergement à la clinique et à sa demande disposer de paramédicaux jusqu'à son retour à son pays d'origine. Celui-ci peut faire le déplacement par ses moyens propres ou faire appel au service d'une agence de voyages – bien que l'on nous affirme que la clinique ne travaille pas avec les tours-operators. «Plein Soleil», l'agence de Amar Khelifati, semble faire fi de ce zapping. «Nous nous posons en intermédiaires et assurons la coordination avec la clinique», nous dit-il. «Notre rôle est celui du soutien, faciliter le séjour du patient en matière d'hébergement, le transfert et son admission à la clinique.» Amar Khelifati se veut être précis afin d'éviter tout malentendu ou confusion dans ce qui n'est pas une simple balade touristique. En effet, la dossier du demandeur de soins est traité au niveau de son agence puis est transmis par mail aux services de Myron pour devis. Le médecin traitant entre alors en contact avec le patient pour le reste des modalités. Le boss de «Plein Soleil» donne l'impression d'être à l'aise non pas dans la transaction mais dans sa connaissance de la destination Tunisie qu'il exploite depuis de longues années. Des accords de partenariats sont conclus avec la chaîne Khyam Hôtels présente à Hammamet et Nabeul notamment. Son agence de voyages, nous dit-il, compte à son actif quelque 700 voyageurs algériens y compris des universités et des clubs sportifs en formule «all inclusive». La période novembre-avril est propice à la balnéothérapie et à la thalassothérapie, segment sur lequel intervient «Plein Soleil» dans des formules adaptées de 4 jours - 3 nuitées ou 1 semaine 4 jours de cure (à partir de 70 000 DA). Quant aux séjours d'été (10 jours — 9 nuitées), le prix est à 91 000 DA par personne incluant 50% de réduction pour les enfants. Le billet d'avion est à la charge du client auquel il faut ajouter 5 000 DA par personne. Clean, bourdonnante d'activité, Myron International Clinic attire des patients d'Europe mais vise le grand nombre dans sa disponibilité envers les Algériens. Pour preuve de proximité fraternelle, la clinique se dit prête à offrir aux médecins algériens qui le désirent des séjours de formation gratuitement. Et à l'occasion de notre visite, 2 prises en charge sont offertes à des malades algériens. Bonne disposition ou preuve d'une volonté de promotion, l'établissement de santé s'engouffre dans un créneau certainement porteur au regard d'une forte demande insatisfaite ou médiocrement assumée chez nous. Il reste qu'en matière de tourisme médical, nos voisins tunisiens prennent déjà les devants avec deux atouts qui leur sont propres : une disponibilité à toute épreuve doublée d'une écoute des patients en détresse. Faire autant que le secteur du tourisme qui a depuis longtemps acquis ses lettres de noblesse semble l'objectif non avoué mais qui s'inscrit dans cette logique. Cependant, il faudra prendre bien en considération la garantie de l'acte médical, c'est-à-dire la responsabilité vis-à-vis du patient et sa protection ainsi que sa couverture au plan légal car rien ne dit qu'en territoire tunisien, il bénéficiera de la force de la loi ou de l'extension de territorialité de la couverture sociale algérienne. Avis aux amateurs... B. T. [email protected]
