Poursuivant son red�ploiement, Peugeot Alg�rie vient de lancer une nouvelle prestation technique en vue de prendre en charge convenablement les besoins de la client�le. Appel�e le �service imm�diat�, cette offre est destin�e � assurer des travaux d�entretien ou de r�paration rapides ne n�cessitant pas une immobilisation prolong�e du v�hicule. Le service imm�diat est disponible tous les jours de la semaine � l�exception du vendredi et sans rendez-vous pr�alable. Et contrairement � certains concessionnaires, Peugeot Alg�rie a r�serv� un atelier s�par� avec sa r�ception, son personnel, ses �quipements, son outillage, ses espaces de stationnement, et surtout six postes de travail. Ce nombre important de ponts permet en effet de r�duire sensiblement les d�lais d�attente pour les clients. Dans ce service, il est particuli�rement propos� aux clients cinq prestations de qualit� en un temps n�exc�dant pas une heure. Il s�agit de la vidange d�huile du moteur pour d�velopper encore plus ses performances, avec changement de filtres et autres v�rifications du niveau des liquides des diff�rents organes ; le contr�le des pneumatiques et �ventuellement l��quilibrage et le parall�lisme ; la v�rification de l��tat du syst�me de freinage, notamment le changement des plaquettes et autres r�glages, d�autant que l��tat de ce syst�me est d�une importance capitale pour la s�curit� du v�hicule et des passagers ; le contr�le de l��tat du pot d��chappement avec possibilit� de changement des tuyaux, des pots catalytiques et des silencieux, le contr�le de la suspension et changement des amortisseurs. Le service imm�diat est l�une des exigences du concept Blue Box que Peugeot a adopt� comme �l�ment fondamental d�identification. S�il est aujourd�hui disponible aupr�s de la succursale, il est attendu de le voir g�n�ralis� � l�ensemble du r�seau d�agents agr�es � travers le territoire national. M. Pascal Morel, directeur g�n�ral de Peugeot Alg�rie, insistera longuement sur l�importance de la satisfaction de la client�le tout en pr�cisant que la filiale du groupe fran�ais est inscrite r�solument dans une perspective de d�veloppement et d�am�lioration de la qualit� du service apr�s-vente. B. B.
