L�incendie qui a ravag�, au mois d�avril 2006, l�unit� de montage de t�l�viseurs et d�modulateurs Condor Antar Trade, filiale du groupe priv� Benhamadi, implant�e dans la zone d�activit� �conomique de Bordj-Bou- Arr�ridj, avait caus� des pertes estim�es � plus de 500 millions de dinars et menac� l�emploi de plus de 400 travailleurs. En d�pit de l�ampleur de la catastrophe, l�entreprise met les bouch�es doubles pour reprendre dans les meilleurs d�lais. �Le sort des 400 agents de l�usine et des 300 autres des 120 services apr�svente r�partis aux quatre coins du pays est notre principale priorit�, avait d�clar�, le jour du sinistre, Benhamadi Abderahmanne, P-DG du groupe. Aujourd�hui, moins d�une ann�e apr�s cette terrible catastrophe, l�op�ration de r�habilitation du site, qui n�a dur� que quatre mois, a permis de pr�server l�image de Condor, leader dans la production de t�l�viseurs avec pr�s de 40% des parts du march� national, et de relancer la production. Dans ce contexte, la soci�t� a pu acqu�rir de nouveaux �quipements plus performants que les anciens d�truits par le feu, notamment une cha�ne compl�tement automatis�e entrant dans le projet SMT (Surface Mount Technology) lanc� par la soci�t� pour la fabrication de tous types de cartes num�riques pour les r�cepteurs num�riques, les t�l�phones portables, ou pour le domaine de l�automobile, etc. Ce projet, avec le partenariat de la firme am�ricaine Universal, permettra au groupe Benhamadi Antar Trade d�investir dans la technologie CMS (composants mont�s en surface), un cr�neau qui le positionne en tant que leader de l�industrie �lectronique en Alg�rie. �Universal est l�une des rares entreprises au monde � offrir une solution compl�te tant pour la technologie des traversants que pour le CMS, choses impossibles � r�aliser avec les Europ�ens ou les Turcs. Avec cette nouvelle ligne high-tech, Condor peut d�sormais produire une gamme compl�te de cartes m�res pour diff�rentes utilisations, allant de l��lectronique grand public (t�l�viseurs LCD, d�codeur num�rique), � la t�l�phonie mobile, aux centraux t�l�phoniques, � l��quipement �lectronique des automobiles, voire � l�appareillage m�dical (pacemakers)�. La ligne CMS acquise aupr�s d�Universal a des capacit�s de production impressionnantes. Elle permet d�ins�rer des composants aussi fins que 0.5mmx0.25mm � une cadence pratique de 70 000 composants/ heure. Aussi, notre soci�t� compte prochainement lancer la production d�une nouvelle gamme de d�modulateurs aux normes CE. �La production qui atteindra annuellement 200 000 pi�ces se fera en partenariat avec une firme cor�enne de renomm�e. Une bonne partie de la production sera export�e�, affirme Abderahmanne Benhamadi. Reprenant sa vitesse de croisi�re, Condor a non seulement repris sa place sur le march� national, mais a accru son efficacit� en offrant de nouveaux produits, tels que les t�l�viseurs plasma LCD, avec un rapport qualit�/prix d�fiant toute concurrence. Dans un autre chapitre, et continuant sur une lanc�e d�expansion, le groupe a inaugur�, r�cemment, une nouvelle unit� de fabrication de r�frig�rateurs, produisant 150 000 pi�ces /an. La nouvelle gamme des r�frig�rateurs de types 350L, 420L, et 600L sont des mod�les d�pos�s propres � Condor. Ce nouvel acquis permettra de renforcer la production nationale, et de proposer aux consommateurs des produits d�fiant toutes concurrences. Avec des produits de qualit�, et � des prix moindres, Condor a su investir dans un cr�neau des plus importants, celui du service apr�s-vente, qui demeure l�un des plus importants maillons de la cha�ne de vente. �M�me si nous sommes r�put�s pour pratiquer des prix d�fiant toutes concurrences, nous avons mis un point d�honneur � �tre aussi le plus performant en service apr�s-vente. Notre service apr�s-vente (SAV) mobilise d�importants moyens humains et mat�riels. Le r�seau apr�s-vente couvre pr�s de 46 wilayas. Notre volont� est de r�habiliter la cr�dibilit� de la garantie aupr�s des consommateurs alg�riens qui ont choisi d�acqu�rir un produit Condor. Puis de mettre en place une d�marche rigoureuse pour le traitement des dol�ances des consommateurs. A cet effet, nous avons lanc� la formule deux ans de garantie et trois ans de disponibilit� de la pi�ce de rechange. L�objectif de cette formule est de rassurer au maximum le client pour qu�il fasse le bon choix en toute connaissance de cause. La disponibilit� de la pi�ce de rechange m�me en p�riode hors garantie est un argument commercial de taille. La soci�t� Condor est dot�e de tous les moyens mat�riels et d'un personnel performant (techniciens et ing�nieurs sp�cialis�s) afin de faire b�n�ficier notre client�le d'une maintenance et d'un service apr�s-vente de qualit� et de r�pondre � leurs attentes�, conclut le P-DG du groupe. Enfin, et pour se mettre au diapason des grandes firmes, Condor sera certifi�, d�s cette semaine, ISO 9001 version 2000, une nouvelle distinction pour cette soci�t� qui �uvre pour le rayonnement de l�industrie nationale.
