L�ire des citoyens �tait � son paroxysme, ce jeudi : la plupart des bureaux de poste situ�s dans le Grand Alger �taient bond�s de monde : les usagers s�impatientaient de voir se r�tablir le r�seau informatique pour pouvoir disposer de leur argent. Mais sur la centaine d�agences postales implant�es dans la capitale, une vingtaine seulement �tait op�rationnelle, pour cause de panne g�n�rale du syst�me informatique. Abder Bettache - Alger (Le Soir) - Les pr�mices d�une panne g�n�rale �taient perceptibles depuis le d�but de la semaine derni�re. Plusieurs pannes ont, en effet, �t� enregistr�es et signal�es au niveau de plusieurs bureaux de poste d�Alger. Mais ce jeudi, la boucle a �t� boucl�e. La panne �tait totale. Selon des sources s�res, tous les bureaux de poste informatis�s (IBP) se trouvant dans les grands centres urbains �taient � l�arr�t. Seuls ceux qui fonctionnent sur la base de l�ancien syst�me, appel� le X25, �taient en activit�. Ces derniers sont au nombre d�une trentaine. Implant�es notamment � la p�riph�rie de la capitale, ces structures postales peinaient � faire face au rush des citoyens venus des quatre coins d�Alger. Comble de la situation, cette panne co�ncidait avec les op�rations de virement de salaires et de retraits de fin de mois. Pour rappel, Alg�rie Poste dispose du plus grand portefeuille clients de comptes courants � l��chelle nationale. Les derni�res statistiques font �tat de plus de sept millions de comptes, dont cinq millions actifs. Au niveau d�Alg�rie Poste, on �vite de faire le moindre commentaire sur cette panne, m�me si on laisse croire que la faute �incombe en premier lieu � l�op�rateur historique de t�l�communications �. Or, du c�t� de l�op�rateur historique, on indique que �cette situation fait suite � la destruction d�une fibre optique au niveau de la localit� de Ben-Aknoun, caus�e par des travaux effectu�s par une entreprise priv�e�. Pendant ce temps, les clients d�Alg�rie Poste n�arrivent toujours pas � percevoir leurs salaires, alors que dans sa strat�gie de modernisation mise en place, Alg�rie Poste consid�re que l�op�ration d�informatisation de tous les bureaux de poste cible �la mise en place d�un guichet sp�cial pour encaisser son ch�que, effectuer un virement par mandat ou acheter un timbre, puisque ces services seront g�n�ralis�s � tous les guichets, soit avec des guichetiers polyvalents, des clients qui n�auront pas � faire des cha�nes interminables avec leurs lots de stress et de temps perdu�. Rappelons-le, Alg�rie Poste avait sign� avec le fournisseur sud-africain de solutions et services informatiques, Dimension Data, un contrat d�extension de son r�seau principal (Backbone IP) devant relier l�ensemble des bureaux de poste et les guichets automatiques de billets (GAB). S�appuyant sur le r�seau c�bl� d�Alg�rie T�l�com, cette plate-forme IP, parmi les plus �tendues d�Alg�rie avec 8 routeurs c�urs et quelque 3 300 points d�acc�s, relie depuis d�but 2008, date de son �largissement aux bureaux de poste, 500 bureaux. Cette ann�e, explique-t-on, 600 autres bureaux devraient migrer vers cette solution IP se substituant au r�seau X25 devenu �obsol�te�, alors que le basculement total de l�ensemble des 3 300 bureaux sur le backbone est attendu pour la fin 2011. Les 500 bureaux d�j� informatis�s int�grent la technologie MPLS (Multiprotocol Label Switching), une technique de gestion dynamique des ressources du r�seau multiservice, augmentant la disponibilit� des services � la client�le. A. B.
