MME AMINA BOUKAL BENABDESLEM GENERAL MANAGER DE L��COLE DE FORMATION EN TECHNIQUES DE GESTION :

�L�EFTG � l��coute de l�entreprise� Entretien r�alis� par Hani M.

- Le Soir d�Alg�rie : L�offre de formation priv�e s�est beaucoup d�velopp�e ces derni�res ann�es, qu�est-ce qui fait la sp�cificit� de l�EFTG ?
Amina Boukal Benabdeslem : Fond�e en 1992 � la faveur de l�ouverture au secteur priv� du march� de la formation professionnelle, l�EFTG s�est fix�, d�s sa cr�ation, un double objectif : d�une part, offrir aux jeunes Alg�riens des formations dipl�mantes et qualifiantes dans les domaines de la gestion qui r�pondent au march� du travail et aux attentes des entreprises et, d�autre part, contribuer au d�veloppement de l�esprit d�entreprise car il est clair aujourd�hui que la dimension entrepreneuriale est un atout qu�il faut inculquer � nos jeunes. C�est la raison pour laquelle l�EFTG est l�un des rares �tablissements qui dispose d�une structure compl�tement d�di�e � la cr�ation d�entreprise, structure qui a b�n�fici� d�un appui de la part du programme de coop�ration alg�ro-allemand : PME Conform. Dans le cadre de la formation acad�mique, l�EFTG est � sa 18e promotion de brevet de technicien sup�rieur dans de diff�rentes sp�cialit�s (marketing, commerce international, informatique de gestion�) et � sa 6e promotion d�ing�nieurs d�affaires et sa 3e promotion du certificat europ�en des affaires avec nos diff�rents partenaires. Ceci dit, nous travaillons �galement � l�insertion professionnelle de nos dipl�m�s qui, aujourd�hui, sont recrut�s aussi bien par des entreprises alg�riennes publiques et priv�es que par des firmes internationales. A ce titre, plus de 80% de nos dipl�m�s sont recrut�s au cours du premier semestre qui suit l�obtention de leur dipl�me.
- La formation continue constitue un axe majeur dans la strat�gie de l�EFTG, pouvez-vous nous en dire un mot ?
Effectivement, l�EFTG a �galement investi �norm�ment dans la formation continue ; � ce titre, nous d�veloppons deux types d�actions : une formation continue en intra-entreprise et une formation continue en inter-entreprise. S�agissant de la formation intraentreprise, l�offre de l�EFTG se veut �tre professionnelle et proche des pr�occupations des entreprises, c�est la raison pour laquelle nous avons adopt� une d�marche articul�e en trois �tapes :
- connaissance des besoins r�els et compr�hension des attentes du client ;
- proposition et validation des contenus p�dagogiques et du syst�me d��valuation ;
- et enfin, d�roulement des actions de formations.
Cette m�thodologie nous a permis de r�pondre aux pr�occupations de responsables de ressources humaines et de formation des entreprises comme elle contribue par l� au d�veloppement des comp�tences des gestionnaires. En mati�re de formation interentreprise, l�EFTG a �t� l�un des premiers �tablissements priv�s qui a dispos� d�une carte de formation (notre premier catalogue date de l�ann�e 1992 !) ainsi, l�EFTG est � l��coute de son march� et veille � ce que son offre �volue chaque ann�e pour r�pondre et coller � la demande. Nos atouts dans ce domaine se r�sument dans deux points essentiels :
- primo, nos programmes sont con�us par des professionnels pour des professionnels ;
- Secundo, nos programmes sont interactifs de par les m�thodes p�dagogiques utilis�es (cas, simulations, �). Notre carte de formation est aujourd�hui vari�e et couvre des domaines-cl�s comme la comptabilit� avec la mise en �uvre des normes IAS/IFRS et le nouveau syst�me comptable et financier, le marketing et la vente, la gestion des approvisionnements et des stocks, et, en pratique, tous les compartiments de la gestion�
-L�ouverture au partenariat est n�cessaire pour am�liorer l�offre de formation, qu�en est-il pour l�EFTG ?
En mati�re d�ouverture � l�international, l�EFTG a sign� des accords de partenariat avec l�Institut europ�en des affaires (IEA Paris). Dans le cadre d�un processus de d�localisation de la formation, cet accord a pour objectif la mise en place d�une structure d�enseignement sup�rieur priv� offrant � nos dipl�m�s en BTS la perspective de poursuivre des �tudes et d�am�liorer le niveau de leurs qualifications. Cet accord a �t� convenu dans les sp�cialit�s suivantes : - management bancassurance - commerce et affaires internationales - marketing international. Toujours en mati�re de d�veloppement de nos partenariats, l�EFTG est en pourparlers avec l�un des leaders europ�ens en mati�re de formation en informatique appliqu�e� mais � ce stade de la n�gociation, je ne peux vous en dire plus.
- Je constate que l�EFTG ne l�sine pas sur les moyens mis � la disposition de ses �l�ves et �tudiants pour leur assurer toutes les conditions mat�rielles et p�dagogiques les plus favorables � leur succ�s. Parlez-nous des moyens mobilis�s par l�EFTG ?
Effectivement, les moyens p�dagogiques et didactiques sont n�cessaires pour r�aliser des actions de formation efficaces et efficientes, c�est pour cela que nous avons investi tout d�abord dans des locaux modernes disposant d��quipements didactiques et informatiques de premier plan pour faciliter l�acquisition du savoir et du savoir- faire. Vous constatez aussi que l��tablissement est dot� d�un r�seau wifi, et il est connect� aussi � la biblioth�que virtuelle Cyber Libris qui donne aux �l�ves et aux formateurs un acc�s illimit� � plus de 7 000 ouvrages de management, provenant des plus grandes maisons d��dition francophones et anglo-saxonnes. Cependant, � mon sens, la v�ritable force de l�EFTG r�side dans la qualit� de ses �quipes p�dagogiques et le niveau des contenus de ses programmes de formation, tant pour la formation acad�mique que pour la formation continue.
-L�EFTG a �largi ses domaines d�intervention en offrant des services de conseil en management aux entreprises. Pourquoi cette diversification et qu�est-ce qui caract�rise votre offre ?
En effet, nous avons d�cid� de redynamiser et de structurer l�activit� de conseil en management envers les entreprises. Ce choix strat�gique a �t� motiv� par deux facteurs fondamentaux :
- en premier lieu, les sollicitations de nos clients pour les conseiller et les accompagner dans leur processus de d�veloppement et de changement ;
- en second lieu, le conseil en management et la formation sont des activit�s compl�mentaires qui poursuivent un m�me objectif, � savoir aider les entreprises � renforcer leurs capacit�s manag�riales.
Nos principaux produits de conseil concernent les domaines suivants :
1 - strat�gie, organisation et gestion des ressources humaines ;
2 - qualit�, s�curit� et environnement ;
3 - organisation de la production et de la maintenance ;
4 - syst�me d�information ;
5 - audit des processus ;
6 - audit financier et comptable ;
7 - gestion de projet.
Notre offre se caract�rise par des prestations adapt�es aux besoins r�els du client et r�alistes en termes de faisabilit� et co�ts : adapt�e, car sur mesure, chaque entreprise �tant un cas sp�cifique, et r�aliste, car applicable par le client en vue d�en tirer un b�n�fice, un avantage ou un progr�s mesurable et tangible au profit de son entreprise. En mati�re de conseil, nous sommes exigeants avec nous-m�mes en utilisant des consultants de haut niveau ayant un v�cu dans l�entreprise, une exp�rience et une expertise certaine et av�r�e. Dans ce cadre, nous avons d�cid� de mettre en place un syst�me de management de la qualit� au sein de l�EFTG, conforme � la norme internationale ISO 9001 version 2008 et de le faire reconna�tre par un organisme ind�pendant de renomm�e internationale durant 2010.
-Quelles sont vos r�f�rences ?
Nous pouvons citer les actions suivantes :
L�EFTG : appui institutionnel pour l�Etat des droits Dans le cadre de la coop�ration avec l�Union europ�enne et en coanimation avec STG Belgique (cabinet de consulting), un pool de consultants nationaux ont particip� � la formation de 330 cadres de la DGSN dans le domaine de la �communication et droits de l�homme�.
L�EFTG : pour un renouveau agricole et rural 112 cadres (repr�sentants des directions des services agricoles et conservations des for�ts des 48 wilayas) ont b�n�fici� d�un programme d�appui aux �techniques d�analyse et d�ex�cution des projets de d�veloppement agricole et rural�. Des experts nationaux et internationaux ont pris part � cet ambitieux projet.
L�EFTG : au service de la modernisation des institutions nationales 282 cadres gestionnaires de la Direction g�n�rale de la S�ret� nationale (DGSN) ont suivi un programme de formation aux �nouvelles techniques du management� en vue d�accompagner le processus de modernisation de la police nationale.
L�EFTG : partenaire des op�rateurs �conomiques Plus de 1 200 cadres comptables et financiers �voluant dans de prestigieuses institutions et entreprises nationales ont b�n�fici� d�une formation au nouveau syst�me comptable et financier assur�e par un pool d�experts internationaux de haut niveau. Plusieurs entreprises b�n�ficient actuellement d�une assistance aux changements induits par le SCF.
L�EFTG : renforcement des aptitudes manag�riales (RAM) Con�u en vue d�accompagner les changements �conomiques induits par la mondialisation, le programme RAM a profit� � plusieurs managers d�sireux d�accro�tre leurs capacit�s manag�riales.
L�EFTG : appui � la cr�ation d�entreprises pour le renforcement du d�veloppement durable Deux projets nationaux d�appui � la cr�ation d�entreprises financ�es par BP Alg�rie et organis�s en partenariat avec le minist�re de la Formation et de l�Enseignement professionnels ont permis la cr�ation de plus de 12 PME.
-Un dernier mot ?
Je souhaite que nos entreprises puissent s�engager davantage dans l�investissement immat�riel et notamment dans celui de la formation afin que les ressources humaines retrouvent leur vraie place au sein de l�entreprise, � savoir �tre la cl� du succ�s et du changement pour donner � nos entreprises et � notre �conomie les moyens d�une croissance forte et durable. Tel est mon v�u. Merci.