Ces dernières années, les nouvelles technologies ont un impact important sur tous les secteurs, notamment celui du tourisme. Le recours au «E-Tourisme» en Algérie est devenu primordial pour la relance du secteur et pour le développement socio-économique du pays. Contrairement au marché en ligne Européen qui connaît une évolution fulgurante, l'Algérie n'est qu'à ses débuts dans l'intégration des nouvelles technologies de l'information (NTIC) dans le secteur du tourisme. Pour approfondir la réflexion et démontrer l'efficience du tourisme en ligne, le groupe HTT, a organisé, hier, à l'hôtel El-Aurassi, un Forum national sur le e-tourisme sous le patronage des ministres du Tourisme et de la Poste et des Technologies de d'information et de la communication. Intervenant lors de l'ouverture, le ministre du Tourisme et de l'Artisanat, Hacène Marmouri a indiqué que «la mise en place d'une réelle approche numérique à tous les niveaux de la chaîne de valeur de l'industrie touristique a pris énormément de retard, alors que 60% du chiffre d'affaires mondial du secteur passe par Internet». De ce fait, «le pays perd clairement en attractivité et dégringole dans le classement des voyageurs des principaux marchés émetteurs», a-t-il ajouté. Pour M. Marmouri, le recours aux NTIC devient nécessaire pour toucher le maximum de touristes et d'agences de voyages, pour donner une plus grande visibilité du potentiel touristique de l'Algérie. A cet effet, il a révélé que «la tutelle compte opérer à partir d'aujourd'hui une ‘refonte 2.0' dans le secteur hôtelier». Ainsi, 66 structures hôtelières seront munies d'outils technologiques, comme première opération. «Après cette nouvelle action, le ‘2.0' sera généralisé au niveau de toutes les unités hôtelières du pays, d'ici la fin de 2018», a-t-il précisé. Le ministre du tourisme a affirmé que «cette initiative rentre dans le cadre du programme de la promotion du tourisme». «L'utilisation des nouvelles technologies et le recours au numérique dans le domaine de la promotion du produit touristique est le seul moyen pour le secteur de sortir de sa crise actuelle. C'est pour cela, le programme du ministère consiste à introduire l'utilisation des nouvelles technologies, dans toutes les structures touristiques du pays, promouvoir la destination algérienne, utiliser la meilleure stratégie de marketing et la modernisation des activités commerciales», a-t-il expliqué. Dans ce cadre, une convention dénommée ‘Cluster Tourisme' a été signée entre la société «Ayrad» et le département du tourisme. Il y a eu également l'inauguration d'une plate-forme de réservation en ligne «Cyber Léo» pour mieux vendre la destination aux étrangers. Par ailleurs, l'un des responsables du département dira que «normalement que les hôtels ne peuvent pas échapper à la communication digitale». «Pourtant, la majorité des établissements s'en passent encore, ne percevant pas le potentiel et la valeur ajoutée qu'apportent les médias du Web», a-t-il expliqué. Pour lui, les réseaux sociaux, donnent, désormais, un éclairage en temps réel sur ce que pensent les clients et sur ce qui les intéresse. Il convient, donc, d'agir de façon instantanée afin de répondre à l'éventuelle exigence internationale.
