La Banque Nationale d'Algérie (BNA) a procédé, hier, à l'inauguration de sa première agence digitale à Alger-centre, en présence du ministre des Finances, Abderahmane Raouya. A cette occasion, le ministre des Finances a appelé les autres banques à généraliser cette opération, qui permettra aux clients d'avoir un service électronique, sans passer par le guichet. Par ailleurs, selon Brahim Boudjliba, directeur de la monétique et des moyens de paiements à la BNA, cet espace est disponible 7/7 et 24/24 pour les clients qui possèdent une carte CIB, de faire des opérations de retrait et de consultation du compte. Par ailleurs, les clients de la BNA peuvent avoir accès à une panoplie de services, tels que le retrait qui est plafonné a 100.000 DA par jour, et les transferts au niveau des GAB, et aussi procéder à des remises de chèques et de versements pour leurs comptes, ou pour le compte d'autres clients BNA. Ils peuvent aussi utiliser leurs livrets d'épargnes électroniques. Cet espace libre-service saisie, à la Rue de Didouche Mourad, au centre d'Alger, offre toutes les fonctionnalités d'une agence classique, et permet d'établir les liens de proximité, à travers un système de Visio-conférence mis à la disposition de l'utilisateur, pour interagir directement avec les chargés de clientèle de la banque, et ce du 7h du matin jusqu'à 19h. Dotée d'un distributeur et d'un guichet automatique de banque, cette agence offre un espace assurant plusieurs services (e-banking, paiment en ligne, simulation de crédit et bancassurance). Ce modèle d'agence inaugure une nouvelle ère de digitalisation, qui découle de la banque visant l'externalisation des prestations offertes aux clients, notamment pour allouer le temps nécessaire aux activités de conseil et de financement en faveur des entreprises. Ainsi, la banque affirme sa volonté de poursuivre sa politique de diversification de canal de communication, tout en mettant à la disposition de sa clientèle une gamme de produits et services qui permettent de contribuer à l'amélioration de la bancarisation, et au renforcement de l'inclusion financière.
