Modernisation et humanisation de l'administration, semblent être le cheval de bataille de la direction de la réglementation administrative générale (Drag), relevant de l'APC d'Annaba. La délivrance des passeports biométriques s'effectue depuis le début de ce mois de novembre dans toutes les communes de la wilaya d'Annaba, a-t-on appris mercredi dernier auprès de plusieurs APC de la wilaya d'Annaba. Ainsi, les Annabis ne sont plus obligés de se rendre dans les daïras pour déposer leurs dossiers et récupérer leurs passeports. Les 12 communes de la wilaya tout autant que les secteurs d'état civil relevant de l'Hôtel de ville du chef-lieu de la wilaya sont désormais habilités à le faire. On retiendra dans ce sens, la commune d'El Bouni, Berrahal, El Hadjar, Aïn El Berda et le chef-lieu de la commune d'Annaba entre autres. S'agissant de la carte nationale d'identité, le dispositif biométrique est prévu pour le mois de février 2016, avons-nous appris du Drag de l'APC d'Annaba. «Ces nouvelles procédures s'inscrivent dans le cadre de la modernisation du service public et de l'amélioration de la relation administration-citoyen», a fait savoir M. Karim Bouraï, Drag de l'APC d'Annaba. Ces mesures traduisent la volonté du ministre de l'Intérieur et des Collectivités locales quant à l'allègement de la pression sur les six daïras de la wilaya, notamment le service des documents biométriques, passeports, pièces d'identité et cartes grises, dans l'attente probablement du permis de conduire», devait expliquer notre interlocuteur. Ainsi, lors d'une visite guidée, mais inopinée à travers les différents services du nouveau siège administratif de la Drag, c'est la modernisation dans tous ses états qui tape à l'oeil: «J'ai tenu à adopter le système des bureaux américains, afin de pouvoir contrôler tout le personnel, mais surtout éradiquer le phénomène de la bureaucratie qui a terni l'image de l'administration algérienne. Et cela, a bien réussi. Au volet traitement du dossier, ce dernier passe par trois opérations de contrôle, a-t-on constaté sur place. Selon le Drag Karim Bouraï: «La portée de ces trois opérations de filtrage portent sur la réduction des fautes qui, à ce jour et grâce à ce dispositif a 1% d'erreurs sur mille dossiers.» Il faut dire qu'autrefois parcours du combattant, où le citoyen devait subir les humeurs des bureaucrates et supporter le diktat des interventions. «Aujourd'hui, grâce à la modernisation de l'administration, le passeport biométrique est une affaire d'une semaine», nous confie M. Larbaoui, apostrophé sur place. «Avec une moyenne de 60 dossiers/j, le service a délivré 1263 passeports depuis son inauguration», a déclaré Karim Bouraï, Drag. Les personnes apostrophées n'ont pas caché leur satisfaction à l'égard de ces nouvelles dispositions. «J'ai déposé mon dossier de passeport biométrique cela fait 10 jours, aujourd'hui, je suis venu le récupérer», a rapporté Achour, un citoyen. Et de préciser: «Toute l'opération s'est déroulée dans une organisation et calme jamais vécus dans la daïra».
