A une question sur la santé financière de la CNR, le directeur général, le Dr Slimane Melouka, a indiqué hier que le service des prestations des retraités est assuré. Lors de la cérémonie d'ouverture du regroupement national des directeurs d'agences de la CNR des wilayas, il a souligné que c'est dans le souci de parvenir à offrir à ses usagers des prestations de qualité que la CNR a pris des mesures, y compris pour le rapprochement de l'administration de la caisse des assurés sociaux. La rencontre a eu lieu en présence du ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Mohamed El Ghazi. Le DG a aussi fait des déclarations à la presse en marge de la rencontre insistant sur le fait que sa mission réside dans le but de réunir les meilleures conditions possibles pour poursuivre sa tâche sans relâche afin de réaliser de grands efforts orientés vers un développement continu de la qualité des prestations de services ainsi que la modernisation de ses infrastructures et de leur fonctionnement. Selon lui, l'engagement de la CNR en faveur de l'amélioration du service public a permis la mise en oeuvre d'une stratégie adaptée aux défis spécifiques auxquels est confrontée la sécurité sociale algérienne en général. «Il y a 2,8 millions de retraités à travers le territoire national qui touchent chaque mois leur pension de retraite», a ajouté le DG. Dans ce cadre, il a énuméré quelques autres actions en faveur des retraités. Il s'agit de la mise en place au niveau des agences CNR locales de wilaya de cellules d'accueil du citoyen, de la communication et de l'écoute sociale. A ceci s'ajoute l'ouverture de structures d'accueil, d'orientation et d'information en direction des assurés sociaux. En outre et dans le cadre de l'humanisation des relations entretenues par l'administration de la caisse avec les assurés sociaux, il a été mis en place un dispositif d'aide et d'assistance à domicile au bénéfice des retraités en difficulté (grabataires ou grands invalides). Selon le directeur général, ce dispositif intervient en plus de celui de l'accompagnement pour l'accomplissement des démarches administratives. Ainsi, cette catégorie de retraités dispose de matériel médical lourd, appareillages et autres accessoires. Il y a aussi leur prise en charge éventuelle dans des structures de soins spécialisées. Pour porter ces mesures à l'intention des intéressés, la CNR les diffuse aussi sur son site Internet, a indiqué le DG. Ce dernier souligne que des visites sont effectuées par des assistantes sociales de la CNR à l'effet de s'enquérir, sur place, de leur état de santé. Le DG a ajouté, par ailleurs, que le développement des activités de la CNR a amené la direction générale à réfléchir et à mettre en place un nouveau mode de fonctionnement qui tienne compte des attentes des retraités et des impératifs de gestion moderne, notamment la gestion électronique des dossiers (GED) et la saisie des déclarations annuelles des salaires (DAS) qui permettront d'automatiser l'établissement des relevés de carrière des assurés sociaux, d'une part, et de réduire, de manière significative, le délai de liquidation du dossier de retraite, d'autre part. Selon le directeur général, c'est ainsi que le recours aux technologies de l'information et de la communication (TIC) apparaît comme une solution idoine à même de satisfaire les besoins des différents partenaires.
