L'Association de protection et orientation du consommateur et son environnement de la wilaya d'Alger (Apoce) a relevé des irrégularités dans des opérations de vente de véhicules par des concessionnaires lors du Salon international de l'automobile d'Alger. Le président de ladite organisation, Mustapha Zebdi, a révélé avoir “reçu plusieurs requêtes. Des clients nous ont fait part de l'absence de la date de livraison sur les bons de commandes. Le délai de livraison leur est communiqué verbalement, ce qui va à l'encontre de la réglementation”. En plus du montant de l'acompte que certains concessionnaires exigent aux acquéreurs, alors qu'il n'est que de 10 % de la valeur du véhicule à acquérir, la non-disponibilité de certains véhicules en promotion a été signalée à cette association qui a constaté qu'un concessionnaire “a lancé une promotion sur ses véhicules à l'ouverture du Salon et le 2e jour, il indique que les stocks en promotion sont épuisés et qu'il a vendu plus de 1 200 véhicules en une seule journée, comment est-ce possible ?” M. Zebdi a souligné que “dès qu'on est saisi de manière officielle par les concernés, avec des documents à l'appui, nous prenons attache avec le concessionnaire concerné et les instances de contrôle (la direction de wilaya du commerce) pour qu'ils recouvrent leur plein droit”. Il faut noter que cette association pourrait se constituer partie civile avec le plaignant, une fois que ce dernier eut engagé une action en justice contre un concessionnaire qui l'a lésé. Pis encore, des commandes ont été faites en 2007 et des clients n'ont rien pu avoir jusqu'à ce jour, a précisé M. Zebdi. Le décret exécutif 07-390 du 12 décembre 2007 régissant la vente de véhicules neufs en Algérie, indique que la garantie porte, à la demande du client, sur une durée égale ou supérieure à 24 mois ou sur une distance égale ou supérieure à 50 000 km pour les véhicules de tourisme et à 100 000 km pour les véhicules utilitaires et lourds. Les conditions de mise en œuvre de la garantie doivent figurer expressément sur le certificat de garantie établi et remis obligatoirement au moment de la livraison du véhicule. L'Algérie a importé 390 140 véhicules en 2011, en hausse de 36,73 %, dont 365 948 unités importées par les concessionnaires (+37,65 %). Les importations des véhicules par les particuliers sont passées de 19 478 en 2010 à 24 192 unités, soit une hausse de 24,20 %. F. B.
