La société Prox-4 a inauguré une importante affaire à Sebala (route menant vers Tixeraïne) pour représenter le constructeur japonais Yamaha. Cette affaire, déclinée en 3S, comme le veut la tradition japonaise, comprend un showroom de 310 m2, dont un espace d'exposition de 200 m2, un atelier de maintenance de 40 m2, un magasin de vente de pièces de rechange de 40 m2 et une administration de 30 m2. Pour le stockage, Prox-4 dispose d'un hangar de 1500 m2. Cette infrastructure aux normes et aux standards de la marque fournira une large gamme de scooters et de motos de différents modèles, des accessoires, de la pièce de rechange et un excellent service après-vente (SAV). Ce dernier service est équipé du matériel nécessaire à l'entretien des motos et/ou à leur customisation, avec un poste de travail spécifique à la marque, deux plans de travail distincts pour les mécaniciens, un système complet d'extraction de gaz d'échappement et un staff technique ayant reçu une formation complète répondant aux normes de la marque. Il faut dire que les objectifs de Yamaha est d'établir une réputation, avec SAV performant, la satisfaction de la clientèle, et ce, à travers le déploiement de la politique 3S sur l'ensemble du réseau de revendeurs et de réparateurs agréés. Et pour atteindre cet objectif, Yamaha compte ouvrir 12 points de vente à horizon 2014, afin d'offrir une gamme de produits élargie répondant à tous types d'utilisation, dont la gamme “jeunes" avec des Scooter 50 cc, la gamme utilitaire avec des Scooter, Moto, Quad, la gamme loisirs avec des Maxi Scooter, Moto Sport ou Aventure, la gamme professionnelle avec des Scooter livraison, Moto Police et, enfin, le Quad de patrouille. Ambitieux et fier de lancer cette affaire, le patron de Prox-4, Kheireddine Saker, dira, d'emblée que “ce partenariat est basé sur trois axes, dont la mise en valeur des structures aux standards de Yamaha avec des produits innovants, un SAV performant avec un personnel formé et rassurer le client quant à la disponibilité de la pièce de rechange d'origine et garantie." Et d'ajouter : “De mon côté, j'invite tout le staff et les partenaires à partager deux valeurs essentiels, à savoir le travail et la satisfaction du client." Présent à cet évènement, Tony Kato, responsable de Yamaha sans la zone Moyen-Orient et Afrique du Nord, rebondra : “Notre objectif est de mieux vendre, d'augmenter les volumes et d'assurer une présence en continu en Algérie avec des produits d'excellente qualité et des technologies de pointe. Il faut savoir que notre préoccupation majeure reste le client." Signalons, enfin, que Prox-4, pour un bon départ, annonce plus de 600 ventes pour 2013, à titre prévisionnel. Car, avec ces produits de haute facture et “made in Yamaha", le succès ne peut être que certain... F B
