La Badr propose des nouveaux produits modernes spécialisés dans les services bancaires en ligne en direction de sa clientèle, ils s'adressent aux particuliers et aux entreprises. http://ebanking.badr.dz, est l'adresse du nouveau site spécialisé dans la consultation de compte bancaire sur internet ou “le guichet virtuel” de la Banque de l'agriculture et du développement rural. Dans une première étape, ces nouveaux services de banque à distance vont permettre aux clients de la Badr de consulter leurs comptes via internet par date, libellé d'opération ou date de valeur, de les fusionner même si les comptes se trouvent dans des agences différentes sur le territoire national et même la possibilité de télécharger les extraits de compte directement et aux formats multiples pour les intégrer avec un simple clic dans un logiciel de comptabilité ou de gestion de trésorerie. Et en deuxième étape, c'est la consultation des comptes par téléphone mobile ou fixe, réception des relevés par fax ainsi que les alertes SMS. La liste des avantages qui suivent n'est pas exhaustive, notamment dans l'aspect nouveaux services à la clientèle dont la liste ne cesse de s'enrichir jour après jour. Nous n'en avons retenu que les plus importants : • plus de rapidité dans l'accès aux informations, relevés de compte et commande de chèque, etc. • suppression du délai postal, • suppression du temps de déplacement en agence, • suppression de l'attente au guichet, • accès rapide et direct aux offres de service de la banque, • automatisation du traitement des demandes entraînant une accélération des procédures par, notamment, la suppression des temps de saisie, • réduction des coûts de traitement • moins de papier, moins de saisie, • moins de ressources guichet et back office. • disponibilité h24 et 7j sur 7j : à peu de choses près, les services de e-banking ne connaissent pas de jours fériés, de grèves, d'horaires ouvrés. • délocalisation géographique : le client accède à ses comptes où qu'il se trouve dans le monde, • traçabilité : un système de e-banking bien réalisé permet de tracer de manière simple et rapide les transactions effectuées par un client, un chargé de compte, etc. • centralisation et fusions de comptes : les banques offrent rarement à leur client la possibilité de fusionner simplement des comptes ouverts dans différentes agences, voire même dans différents pays. A l'ère des réseaux étendus, le e-banking comble sans peine cette carence. En résumé, le e-banking permettra la captation d'une clientèle de particuliers, jeunes et modernes, autant qu'une clientèle d'entreprises à la recherche de rapidité et d'efficacité pour la gestion de leur trésorerie et de leurs transactions financières. L'agence Amirouche est la première structure de pilotage pour une durée d'un mois et à partir du mois d'octobre, c'est le déplacement progressif dans toutes les agences Badr sur le territoire national.
