Il sera destiné au financement de l'acquisition de quatre gros porteurs. La compagnie aérienne, Air Algérie, s'apprête à mettre en place un second emprunt obligataire pour financer l'acquisition de quatre gros porteurs. L'information nous a été confirmée par le président-directeur général de la compagnie, M. Tayeb Benouis, en marge d'une conférence sur le management des services organisée par le MDI en collaboration avec Air Algérie et animée par le professeur Denis Lapert de l'IAE Panthéon Sorbonne. M. Benouis a évoqué l'acquisition de 8 gros porteurs, des A 330 et des Boeing 737-800. Pour rappel, en avril dernier, Air Algérie a levé des fonds d'un montant de 4,608 milliards de dinars à travers l'émission d'emprunt obligataire pour l'acquisition de six ATR de 70 places, faisant appel seulement à l'épargne institutionnelle banques et assurances notamment. Pour le second emprunt, M. Benouis parle de son élargissement au grand public. Mais au-delà de ces acquisitions nécessaires, il faut le souligner, Air Algérie doit aujourd'hui se mettre à niveau sur le plan des services offerts à sa clientèle. C'est d'ailleurs l'objet de la conférence animée par le professeur Lapert. Selon ce dernier, la concurrence dans le transport aérien se jouera au niveau des services. C'est ce qui rend attractive une compagnie par rapport à une autre. Et sur ce plan, Air Algérie a des efforts à faire. Le professeur Lapert a raconté “sa mésaventure” avec Air Algérie, en venant de Paris. Le vol a connu plus d'une heure de retard. Ce n'est pas le retard qui pose problème pour le professeur, c'est le fait qu'il ne soit pas informé ni de la durée, ni de la raison de ce retard. Pour le professeur, la communication avec les passagers “est extrêmement importante”. Air Algérie semble prendre conscience de certaines de ses insuffisances. Et pour y remédier, elle organise un programme de formation d'une année au profit de ses cadres. Cette formation sera encadrée par d'éminents professeurs de l'Université Paris I Panthéon Sorbonne et de MDI Business School que dirige Brahim Benabdeslem. M. R.
