Le centre commercial et de loisirs Park Mall Sétif, le plus grand du pays et le second au Maghreb, après celui de Casablanca, souffle aujourd'hui sa première bougie. Après une année d'ouverture, le 4 février 2016, les responsables du groupe Prom Bati sont satisfaits des résultats réalisés. "Le Park Mall a pris forme. Tous les locaux du centre commercial sont loués et plusieurs franchises, dont certaines se sont installées pour la première fois en Algérie, ont choisi notre structure pour être proches des Sétifiens et des habitants de l'est du pays", a déclaré, hier, Malik Khenfri, manager du Park Mall, lors d'une rencontre avec la presse. Et de poursuivre : "Pour la prochaine étape, nous allons mettre les bouchées doubles pour ouvrir le business centre, le Courtyard by Mariott avec 195 chambres et une suite présidentielle et la salle de conférences qui est aussi une salle de spectacles." De son côté, le directeur du Mall, Mouloud Cherikhi, s'est réjoui des résultats de la première année. "En une année, nous avons accueilli pas moins de 9 millions de visiteurs. Nous avons dépassé les prévisions des 6 millions de visiteurs par an. C'est un exploit, certes, mais c'est une grande responsabilité. Nous devons faire mieux pour fidéliser les visiteurs", dira notre interlocuteur. Il est à noter que le Park Mall reçoit chaque jour une moyenne de 26 000 visiteurs avec des pics le week-end, durant le mois de Ramadhan et les jours fériés. "Le 31 décembre passé, nous avons accueilli plus de 61 000 visiteurs. Le mois d'août a aussi connu un pic en matière de visites avec 950 000 visiteurs", nous dira le responsable du marketing, M. Kédia. Et de renchérir : "Pour l'année en cours, nous allons tout faire pour atteindre les 10 millions de visiteurs. Ce n'est pas une tâche facile, certes, mais nous allons déployer tout notre savoir-faire pour encourager les familles à venir." Plusieurs offres seront proposées aux visiteurs. En effet, le programme dévoilé à la presse comporte plusieurs animations dont l'organisation de concours "The voice Mall", "le peintre du Mall", "l'humoriste du Mall" et autres activités comme le "quizzito" afin d'encourager la lecture et donner une dimension culturelle à la structure. Par ailleurs, le premier responsable du Mall compte impliquer les différents partenaires dans cette dynamique de fidélisation et d'amélioration constante des services car la stabilité du Park Mall est tributaire de l'implication de tous. "Nous sommes ouverts à toutes les propositions qui seront étudiées avec notre équipe chargée du marketing. Nous recevons quotidiennement des dizaines d'appels et de messages à travers notre page facebook et nos lignes téléphoniques et nous intervenons énergiquement pour réguler et régler les problèmes qui peuvent surgir. Nous pouvons dire que nous recevons quotidiennement des centaines de personnes sans pour autant enregistrer des incidents graves", conclut M. Khenfri. Et de conclure : "Il est à noter qu'avec l'ouverture de l'hôtel avec une piscine, une salle de fitness et plusieurs restaurants et de la salle de conférences au mois d'août prochain, nous créerons plus de 2 000 postes d'emploi directs et 2 000 autres indirects." F. SENOUSSAOUI
