Avec l'essor du digital, la marque, proprement dite, se doit de connaître un succès phénoménal. De nouveaux outils émergent, de nouvelles techniques font fureur. Le premier responsable de ces actions est le digital brand manager, autrement dit, le responsable de la marque sur le web. Un métier de passion n'engendrant jamais de routine, un métier qui ne cesse de se développer avec les nouvelles formes de communication.
On a tendance à confondre entre un chef de produit et un brand manager qui lui est le chef de marque, pourtant ces deux fonctions sont différentes. Un chef de produit est le responsable de la gestion d'un produit dans son ensemble, c'est à dire, de sa conception jusqu'à sa mise en vente. Tandis que le brand manager, est le responsable de la gestion et du développement du capital de marque, à savoir la fidélité, la notoriété, la qualité perçue par le consommateur, les associations de marque appelées aussi co-branding, ainsi que les autres atouts et caractéristiques liées à la marque. Il faut savoir qu'un produit ou un service donné n'est rien sans une marque forte, et vis versa, une marque forte n'est rien sans un bon produit/service, d'où l'importance de ce métier. Un brand manager veille à ce que la marque en question ait une place importante sur le marché, sans cesser de la développer, et cela d'après ces trois principales activités qui lui sont propres : -Analyse du marché et veille concurrentielle en analysant les comportements du consommateur et en surveillant l'évolution des tendances du marché (mesure de la perception de la marque par exemple), définir d'éventuelles améliorations du produit en rassemblant les informations nécessaires et en analysant les résultats. Suite à une bonne étude de marché ; le digital brand manager vient : -Définir une stratégie de développement de la marque de son entreprise en garantissant une cohérence entre la segmentation, le packaging et la communication ainsi que les valeurs que souhaite véhiculer l'entreprise, puis veiller à élaborer un site de marque, un site de vente (maitrise des outils de référencement SEO), des pages ou comptes sur les réseaux sociaux (en collaboration avec un Social Media manager), applications mobiles .. Il élabore également les stratégies d'e-influence et de e-reputation avec le social media manager. -Mise en œuvre d'actions de marketing : Il développe, dans ce contexte, des partenariats permettant d'accroitre les ventes et la notoriété de marque, définit également des opérations promotionnelles (mailings, jeux, concours...) -Gestion du budget, en gérant l'ensemble des éléments du mix marketing, en optimisant la rentabilité de la marque, en s'assurant de la réalisation des objectifs de vente fixés.
Toutes ces actions sont accomplies par le digital brand manager. Il suffit d'avoir les formations professionnelles et les compétences requises pour décrocher ce travail. Voici donc une liste d'aptitudes qu'un candidat à ce poste doit avoir : -Diplômé d'une école de commerce / communication ou spécialisé en marketing. -Connaissances en réseaux sociaux -Créativité -Autonomie -Curiosité -Dynamisme -Ouverture d'esprit -Maîtrise des outils de communication écrite Il faut savoir que ce poste offre la possibilité à un chef de produit ou à un community manager de le décrocher, tout comme un brand manager peut devenir responsable ou directeur marketing ou encore social media manager. Au final, les entreprises sont en voie de digitalisation qui est en perpétuelle évolution, ce qui conduit à la naissance et à l'élimination de certains métiers. Le monde s'élargit et se numérise offrant des opportunités prometteuses pour les passionnés du digital, foncez !
