Le secteur dispose de 118 services électroniques offerts à travers plus de 35 plateformes numériques qui visent en particulier à simplifier les procédures administratives et faciliter l'accès à divers services. Le secteur du travail, de l'emploi et de la sécurité sociale s'emploie à améliorer continuellement le service public à travers l'intégration d'une variété de services numériques au rythme de la technologie de l'information, considérée comme l'axe le plus important de son plan d'activités. À ce titre, et selon Samir Laredj, cadre chargé de la cellule de communication auprès de l'agence Cnas de Aïn Témouchent, le secteur dispose de 118 services électroniques offerts à travers plus de 35 plateformes numériques qui visent en particulier à simplifier les procédures administratives et faciliter l'accès à divers services. Dans cette optique, l'agence de Cnas de la wilaya de Aïn Témouchent a lancé depuis le 4 mai une vaste campagne de sensibilisation qui s'étalera jusqu'au 4 juin prochain, destinée à promouvoir l'ensemble de ses services numériques qui s'inscrivent dans le cadre des procédures d'obtention des prestations de services sans la contrariété de se déplacer vers ses structures et ses guichets. Il s'agit entre autres de la plateforme numérique El-Hana (https://elhanaa.cnas.dz), service mis en ligne au profit de l'assuré social avec un accès simplifié, une fois inscrit sur un compte spécial qui lui permet de s'informer sur le taux de couverture sociale, sur la date de fin d'ouverture des droits, de connaître sa consommation de médicaments et d'imprimer les relevés de compte des paiements, demande d'une carte Chifa à distance, délivrance d'une attestation d'affiliation à la sécurité sociale, demande d'indemnités de congé de maladie à distance, demande de capital décès à distance, déclaration de congé de maternité via la plateforme El-Hana. Ce service qui est entré en vigueur permet à une salariée de déclarer son congé de maternité en y accédant via son compte personnel, en passant par plusieurs étapes avec l'entrée des données telles que la nature de l'accouchement (césarienne ou normal), le dépôt du certificat de grossesse pour les troisième, sixième et huitième mois et le dépôt de son acte de naissance et celui de son nouveau-né par exemple, jusqu'à la dernière étape destinée à télécharger le récépissé de dépôt. Ainsi, elle aura déclaré son congé de maternité sans se déplacer au centre d'inscription pour y déposer les documents lui permettant de bénéficier de son droit à l'assurance maternité. Quant à la déclaration à distance numérique terrestre (https://teledeclaration.cnas.dz), celle-ci permet aux employeurs de s'acquitter de leurs obligations aisément, sans avoir à se déplacer jusqu'aux structures de la caisse grâce à 11 services, dont la déclaration des cotisations annuelles, déclaration annuelle des salaires et traitements, paiement électronique des cotisations, demande de la carte d'affiliation des salariés, demande d'un échéancier de paiement de la dette et réception de notifications par SMS, sachant que jusqu'à ce jour l'agence a envoyé 507 255 SMS. Ces derniers concernent en majorité la réception de convocations médicales, le montant de l'ordonnance et le montant de l'indemnité journalière, la prise de rendez-vous aux centres régionaux de radiographie et d'imagerie médicale, en plus des invitations de récupération de la carte Chifa. L'autre plateforme numérique de la retraite est destinée à la gestion électronique des relations contractuelles avec divers praticiens de la santé sous contrat (cliniques cardiaques, maternités, centres d'hémodialyse et opérateurs de transport de santé). La campagne de sensibilisation sera axée en outre sur le reste des plateformes dont celle destinée aux mutualistes, un espace électronique orienté vers la gestion de la relation contractuelle avec les coopératives sociales contractantes avec la caisse. En plus du rôle essentiel du secteur du travail, de l'emploi et de la sécurité sociale à travers l'intégration des plateformes numériques, l'agence locale s'efforce de consolider la culture numérique dans la wilaya à travers ce genre d'actions pour une prise en charge rapide des préoccupations des citoyens, de réduire les procédures administratives et d'améliorer et de moderniser le service public dans le cadre de la lutte contre la bureaucratie, avec comme objectif zéro papier. M. LARADJ
