Bruno Grégoire, directeur régional Algérie a annoncé hier, lors d'une conférence de presse, à l'hôtel Sofitel, aux côtés de Michel Gorog, responsable du programme de fidélité Flying Blue, le lancement du programme de fidélisation des clients opérationnel depuis juin dernier. “Flying Blue est un programme qui s'adresse à tous nos clients sans exclusion qui, au fur et à mesure de leur voyage, accumuleront des miles et bénéficieront, en conséquence, de nombreux avantages ainsi que des gratifications traduites par un billet selon la destination de leur choix en fonction des disponibilités”, a expliqué M. Gorog et d'ajouter que tous les miles accumulés sont des miles primés et que parmi ceux-ci certains sont appelés miles Statut qui permettent aux membres de monter en grade en passant par Ivory, Silver pour passer à la Gold avant d'atteindre le summum et obtenir la carte Platinum. Celle-ci peut être conservée à vie au bout de quelques années. Les miles sont accumulés et calculés en fonction de la distance parcourue, du niveau tarifaire et classe ainsi que de la régularité du passager. En utilisant des prestations auprès des partenaires non aériens de Flying Blue (louer une voiture, réserver une chambre d'hôtel etc.), il est possible d'accumuler des miles. Leur validité est de 36 mois et peut être prolongée dès lors que l'adhérent effectue au moins un voyage tous les trois ans sur une des compagnies membres de SkyTeam. Flying Blue offre également l'opportunité d'accumuler et d'utiliser des miles non seulement sur l'ensemble du réseau du Groupe Air France-KLM mais aussi sur les vols des compagnies membres du SkyTeam et des 30 autres partenaires aériens. Au total, c'est un réseau mondial fort de 18 000 vols quotidiens et de 900 destinations mis à la disposition des clients. Le passager peut aussi bénéficier de gratification traduite par un billet gratuit sur la destination de son choix (en fonction des disponibilités). Le passager bénéficiaire peut aussi se désister au profit d'un membre de sa famille. À titre d'exemple, un billet entre Paris ou Amsterdam et New York en cabine Tempo (Air France) ou en classe économique (KLM) peut être obtenu avec 50 000 miles primés, Paris-Rio avec 80 000 et Paris ou Amsterdam et Tokyo avec 80 000. Un billet aller simple peut tout aussi bien générer des miles. Ce programme compte déjà 10 millions d'adhérents et n'a pas manqué de séduire 550 000 nouveaux membres dont de nombreux algériens. Pour ce qui est de l'Algérie, M. Grégoire a parlé d'un vol supplémentaire qui pourrait intervenir en mars 2006 pour renforcer la desserte sur paris qui bénéficie déjà de deux vols quotidiens sur l'aéroport d'Orly. Le troisième vol dont il sera question sera consacré notamment aux longs courriers et devra donc atterrir à l'aéroport de Charles-de-Gaulle. Nabila Saïdoun
