Le P-DG d?Air France Algérie Bruno Grégorie, a expliqué lors d?un point de presse tenu, hier à l?hôtel Sofitel, le nouveau programme, lancé le 6 juin 2005, qui consiste à fidéliser la clientèle. Le Flying Blue (navigation en bleu) est un programme de fidélité qui permettra aux usagers d?Air France d?accéder à des avantages. Concrètement, il s?agit d?une carte de fidélité à laquelle pourra s?inscrire gratuitement tout usager, même occasionnel de la compagnie. Le client peut, ainsi, prétendre à plusieurs avantages inscrits dans ce programme. «Nous offrons plusieurs formules à nos clients pour les encourager à avoir cette carte», dira M. Michel, responsable commercial, venu de Paris, spécialement pour le lancement de cette compagne, en Algérie. Le détenteur de cette carte pourra prétendre à des avantages tels que : billet d?avion gratuit, mais «après avoir accompli un nombre de vols, établis selon un barème», explique ce responsable. Le client ouvre droit à d?autres services associés, comme le «traitement de faveur dans les zones de transitions internationales, et possibilité d?avoir des excédants de bagages, variant entre 10 et 20 kilos», souligne le commercial d?Air France. Il précisera, en outre, que ce programme est constitué de plusieurs statuts, conformément au taux de fréquentation, de la compagnie aérienne française. Ces statuts sont de l?ordre de quatre niveau hiérarchisées : Ivory, Silver, Gold et Platinum, le statut le plus élevé offert aux grands voyageurs de la compagnie. Pour chaque niveau correspond un nombre de mile (distance), accumulée lors des différents déplacement du client. «Le Flying Blue offre à tous l?opportunité d?accumuler et d?utiliser des miles non seulement sur l?ensemble du réseau du groupe Air France-KLM, mais aussi sur les vols des compagnies membres des Sky team (convention entre compagnie aérienne). Un réseau mondial constitué de 18 000 vols et de 900 destinations dans le monde. Le P-DG précise, pour sa part, que les clients disposant de cette carte fidélité auront «le même traitement que ce soit au niveau d?Air France ou de la compagnie KLM». Depuis son lancement le 6 juin ce programme comptabilise 500 000 nouveaux clients. Le P-DG fera savoir qu?il est possible d?augmenter le nombre de vols entre Alger et Paris à partir du 26 mars 2006. Il précisera, en outre, qu?à partir du premier juin 2008, le billet classique disparaîtra, pour laisser place aux billets électroniques. A noter qu?Air France et la compagnie hollandaise KLM ont fusionné pour créer le premier groupe de passagers et de fret dans le monde, avec une flotte de 551 avions. L?année passée le groupe a réalisé un chiffre d?affaires de 19 milliards d?euros, avec 64 millions de passagers.
